Forum Discussion

1 year ago

Apex-Coins nicht erhalten nach 9 Tagen

Ich habe vor 9 Tagen Apex-Coins gekauft habe sie aber immer noch nicht. Ich habe den Cache der Ea-App geleert das spielt dann auch von der App gestartet aber immer noch nichts. Was soll ich machen ...

EA_Pythia

Community Manager

1 year ago

Hallo @mellowleo1400,

hast du die Coins direkt über EA gekauft oder von woanders? Spielst du auf der EA app oder über Steam/einer anderen Plattform?

mellowleo1400

1 year ago

Hallo @EA_Pythia

ich habe vor kurzem wieder was gekauft also jetzt insgesamt 20 Euro (2.000 Apex Coins nicht erhalten)

Ich weiß das Ich 24 h warten soll wegen dem jetzigen Kauf aber was ist mit dem 1. Kauf der wurde mir immer noch nicht gutgeschrieben

Ich hätte gerne Meine Coins oder mein Geld zurück.

EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
@mellowleo1400,

wenn du schon versucht hast, das Spiel über die EA app zu starten und dies nicht geholfen hat, kontaktiere bitte den EA Support, da dieser Zugriff auf die Kontodaten hat und dir hoffentlich helfen kann, die Coins auf deinem Account hinzuzufügen. Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dir dementsprechend leider nicht weiterhelfen.