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xDaarJR01's avatar
xDaarJR01
2 years ago
Solved

Apex Legends Bann grundlos

Moin moin, Ach wie schön, man spielt ganz entspannt Apex und aus dem nichts kurz nachdem man gestorben ist kommt eine Meldung von wegen „Dein Konto wurde Deaktiviert“ „Aufgrund eines Verstoßes… bla ...
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    2 years ago

    Moin @xDaarJR01,

    das klingt natürlich nicht gut. Ich fürchte, hier aus dem Forum können wir bei solchen Fällen jedoch auch nicht weiterhelfen. Auch wir CMs haben etwa keine Einsicht auf Kontoinfos, daher kann ich dir leider ebenfalls keine Erklärung geben.

    Am besten ist es wohl in der Tat nochmal das Terms of Service Team zu kontaktieren und deine Situation genauer zu beschreiben, damit es nochmal untersucht werden kann.

    Mehr Infos dazu noch hier:
    https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

    -Vendcera

xDaarJR01's avatar
xDaarJR01
2 years ago

Davon habe ich noch nichts gehört. Ich habe immer nur die Absage bekommen über die generische Nachricht und das war’s. 
Selbst bei dem anderen Fall kam nie etwas anderes. 
Da kam eher nur das sie um keine weitere Anfrage wünschen.

xDaarJR01's avatar
xDaarJR01
2 years ago

Die 3. Anfrage wurde auch bearbeitet. 
Was soll ich dazu noch sagen. 

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    2 years ago

    @xDaarJR01 Hmm, okay. Es ist dann wohl schwierig zu akzeptieren, aber es wurden wohl triftige Gründe für deinen Bann gefunden und die Untersuchungen haben dies bestätigt. Um was es sich dabei handelt, kann ich dir auch nicht sagen. Selbst wenn du überzeugt bist, dir nichts zuschulden kommen zu lassen, kann es vielleicht sowas wie eine andere Cheatsoftware gewesen sein, die du im Hintergrund hast laufen lassen.

    • xDaarJR01's avatar
      xDaarJR01
      2 years ago

      Ich habe nichts der gleichen auf meinem pc und Vorallem nicht im Hintergrund laufen.

      Die einzigen Sachen die im Hintergrund liefen waren Discord, mein Browser und meine Roccat swarm Software (die ich nun mal brauche für meine Geräte) das wars.
      Wenn es einen triftigen Grund geben würde, wieso können die den dann nicht explizit nennen?
      Auf die frage gehen sie in dem ticket absolut nicht ein. Allgemein wird nicht auf das Ticket an sich eingegangen sondern einfach eine bot Nachricht geschickt und gut ist. Das war jetzt bei allen 3 Tickets so.

      • EA_Vendcera's avatar
        EA_Vendcera
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        2 years ago
        @xDaarJR01 Nun, irgendetwas scheint da wohl erkannt worden zu sein.

        Wie gesagt, da kann ich dir leider keine weitere Auskunft geben. Selbst das Terms of Service Team geht absichtlich nicht genauer darauf ein, um eventuellen Cheatern keine Informationen zu liefern, wie sie erwischt wurden.

        Wie in der Nachricht erwähnt scheint es sich wohl um entweder Software, oder undokumentierte Funktionen wie Exploits oder Cheats zu handeln.

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