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RageCrack's avatar
RageCrack
Newcomer
20 days ago

Fortschritte, Skins, usw verschwunden

Hey zusammen,

ich brauche dringend Hilfe. Mein Apex-Account auf der PlayStation wurde komplett zurückgesetzt, als ich mich einloggen wollte. Alle Fortschritte, Skins und Erbstücke sind einfach weg, und ich habe nichts verknüpft oder irgendwie gegen Regeln verstoßen. Ich habe über 1700 Euro investiert, und trotzdem konnte mir der EA-Support nie helfen. Ich habe mehrfach telefoniert, gechattet, Tickets erstellt – ohne Erfolg. Teilweise haben sie einfach aufgelegt. Ich habe alle Beweise: Rechnungen, Gameplay-Videos, mein Level, alles. Aber es gibt keine Lösung, und ich bin einfach ratlos. Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?

Hatte jemand von euch schon ähnliche Fälle? 

danke im Vorraus :)

 

diskussion

1 Reply

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Hallo RageCrack​,

    das hört sich an, als ob du im falschen EA Konto eingeloggt bist oder der PSN Account mit einem anderen EA Account verbunden wurde. Fortschritte, etc. sind an das EA Konto gebunden, und wenn das PSN Konto entknüpft und mit einem anderen EA Konto verbunden wird, wird der Fortschritt nicht mit übertragen.

    Kannst du einmal sicherstellen, dass die Verknüpfungen korrekt sind? 

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