Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Hurlox_g5b9ck3t (Awacato)
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. Awacato
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Pathfinder
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Life line
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En la pantalla de inicio
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Recién inicie la aplicación para jugar
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? El día anterior jugué 3-4 partidas rankeds
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 05/04/21 11:50
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se reinicia todo desde 0 (nivel, historial, etc)
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Continuar con mi progreso que tenia y no volver a iniciar desde 0
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Revisar el historial de mi cuenta para que se confirme que se me quitaron dichas cosas
El error solo me ha pasado una vez, se me desequiparon todos los cosméticos(skins, charms, badges, etc), el nivel se me reinicio a 1 (juego desde la season 1, miemrbo desde el 2015) y el pase de batalla (iba en el nivel 80) se me reinicio de igual manera y todo mi historial de partidas y datos (kills, AVG, K/DR, deaths, etc) fue eliminado. La cuenta ahora es como si fuera nueva. Espero podamos solucionar esto.
Adjunto pruebas fotograficas donde se muestra la evidencia de mi nivel, historial y que el dia 04/04/21 estuve jugando rankeds
