Problema para recuperar la cuenta

Resulta que fui víctima de hackeo en 2024 y perdí mi cuenta de Apex legends que tenía en Stream, intenté recuperar la cuenta porque inicialmente aparecía baneada, lo cual apelé, pero luego de eso me sale que está bloqueada. Intento comunicarme con EA y les muestro y hago todo lo necesario para que se desbloquee la cuenta (cambiar contraseña, verificación de 2 pasos) y aún así no logro desbloquearla con todo mi progreso, saben qué puedo hacer?