Forum Discussion

Piteur_White's avatar
Piteur_White
Seasoned Newcomer
3 days ago

Banni définitivement d'Apex Legends sans avoir triché

Banni définitivement d'Apex Legends sans avoir triché : quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Salut à tous,

Je viens chercher de l'aide car je ne sais plus quoi faire.

J'ai repris Apex Legends sur PC via Steam après plus d'un an de pause. J'ai joué quelques parties normalement, puis j'ai reçu un bannissement définitif pour tricherie.

Pourtant, je n'ai jamais triché. Je n'utilise aucun logiciel de triche et personne d'autre n'a accès à mon compte.

J'ai déjà contacté l'assistance EA et effectué plusieurs réclamations. Leur équipe a réexaminé mon dossier, mais a maintenu le bannissement sans me donner plus de détails.

Je suis vraiment déçu et surtout perdu, car je ne comprends absolument pas ce qui a pu déclencher cette sanction.

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ici ? Avez-vous réussi à faire lever votre bannissement après un refus d'EA ? Existe-t-il une autre solution ou une procédure de recours que je pourrais essayer ?

Je cherche surtout des témoignages de personnes ayant vécu la même situation et des conseils concrets.

Merci à tous pour votre aide !

2 Replies

  • Piteur_White's avatar
    Piteur_White
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Je suis malheureusement toujours sans réponse de la part d'EA, malgré mes explications et les justifications que j'ai fournies.

    Je ne comprends pas comment des joueurs peuvent être bannis sur la base d'une détection automatisée par IA, alors qu'ils estiment n'avoir commis aucune infraction. J'aimerais comprendre ce qui a motivé cette sanction et obtenir un examen réel de mon dossier par une personne du support.

    D'autres joueurs sont-ils dans la même situation ? Avez-vous réussi à obtenir une réponse ou à faire réexaminer votre bannissement ?

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Bonjour Piteur_White​ ,

    C'est une situation extrêmement frustrante, et ce type de bannissement après une longue période d'inactivité est effectivement une information importante. Bien que je ne puisse pas garantir que l'équipe des sanctions lèvera la sanction, je vous conseille de contacter l'assistance EA. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.

    Le fait de sélectionner ces catégories vous donnera les options chat ou demande de rappel. Ils seront en mesure de voir s'il y a pas un problème au niveau du compte.

    Bon courage.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Discussion générale

Apex Legends Discussion générale

Discutez des dernières nouvelles et informations sur le jeu Apex Legends sur les forums communautaires.Latest Activity: 2 days ago
2,931 Posts