Hello,

Mon compte EA/Apex a été piraté en septembre 2024. Le hacker s’est connecté depuis la Russie (preuves jointes : email Microsoft du 04/09/2024 IP 91.213.23.124 + email du 17/09/2024 en russe avec code de sécurité). Il a utilisé des cheats, entraînant un ban permanent.J’ai récupéré le compte rapidement, je l’ai sécurisé (2FA) et je n’ai jamais cheaté moi-même. J’ai déjà fait plusieurs appels, tous refusés. Sur ce compte, j’avais 2 ou 3 Heirlooms, plus de 500 000 matériaux de crafting et d’autres cosmetics.Je demande une révision exceptionnelle par l’équipe TOS : soit lever le ban, soit transférer tous mes biens (Heirlooms, matériaux, cosmetics) sur un nouveau compte EA que je créerai.

Merci de traiter ce cas avec attention.