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Re: Salut, j’ai perdu l’héritage d’octane.

Bonjour @LCY_SwiTchSK ,

Si tu possédais cet objet à la fois sur PS4 et PC, tu peux contacter l'Assistance EA de préférence par chat afin de pouvoir le récupérer.

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes le jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

3 Replies

  • Salut merci de m'avoir répondu, mais je n'arrive pas à accéder au tchat lorsque je clique sur sélectionnez une option de contact j'ai ce message.

     

  • J’ai essayé à nouveau avec mon pc mais toujours rien même avec mon téléphone je n’y arrive pas rien s’affiche

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