Community ManagerCiao @themoneydrop, so cosa significa trovarsi per così tanto tempo senza la possibilità di giocare online ad Apex Legends.
Da qui il consiglio che possiamo darti è di controllare quotidianamente la casella di posta elettronica, in quanto dovrai ricevere lì una comunicazione, una volta completate tutte le verifiche.
Facci sapere però se dovessi ricevere in questa o nella prossima settimana, una risposta.
Buongiorno @EA_LeonSK ,
la questione non è il non poter giocare ad apex che è il male minore: quello che innervosisce è la completa assenza di un supporto valido che possa intervenire in questi casi per risolvere celermente la questione.
Non si può essere bannati dopo aver speso tempo e denaro se qualcuno da Honk Hong o da un paese diverso da quello di provenienza ti hackera l'account e usa cheat in game, il ban dovrebbe essere inviato sull'IP del giocatore e non sull'account, non mi sembra una cosa assurda anzi, viste le molteplici violazioni dall'asia dovrebbe esser venuto in mente già da tempo a chi di dovere. Sopratutto, il sistema dovrebbe notificarti se qualcuno accede al tuo account da un altra postazione, cosa che esiste in tutte le piattaforme.
Comunque, lungi da me dirvi come dovete lavorare, aspetterò settimana prossima, tuttavia non penso cambierà nulla.
Buongiorno @EA_LeonSK ,
come mi aveva consigliato ho aspettato questa settimana: la pratica non è stata più aggiornata dall'8 febbraio....
In allegato screen della schermata.
Se state aspettando il mio compleanno, che sarà il 17, per ridarmi l'account non preoccupatevi.... non c'è problema se mi fate il "regalo" in anticipo..... 🤓
Buongiorno @EA_LeonSK
dopo un mese e mezzo dall'apertura della pratica il ban è finalmente stato rimosso dall'account.
Spero di non dover piu avere a che fare con questo tipo di problematiche, ma sopratutto col supporto clienti che risulta pessimo in questi casi.
Grazie comunque,
Io purtroppo non sono ancora riuscito a contattarli nonostante l'email. Non so da dove mi siano entrati però sono certo che l'abbiano fatto. Volevo sapere se ti è arrivata una email di notifica o altro per lo sban.
Grazie 🙂
