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llirbtw's avatar
llirbtw
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Heirloom scomparso

Ho aperto dei pack qualche settimana fa e ho trovato i mettali heirloom ma

non mi sono stati segnati nell’account, dopo ho parlato con l’assistenza e mi ha detto che avrebbe fatto sapere il mio problema a qualcuno di competente e avrei ricevuto risposte direttamente sul gioco ma dopo essere tomato dalla vacanza di 2 settimane non ho ricevuto niente.

 

I have moved your post from Polish EA Forums to Italian EA Forums. Grazie!
EA_Kuba

4 Replies

  • llirbtw​ non sperare in nessun aiuto, io nel 04/04/2024 ho richiesto aiuto per la scomparsa del mio cimelio, mi hanno detto solo di aspettare, poi l'ho fatto un mese dopo e sempre dovevo aspettare, poi un hanno dopo, mi hanno detto che potevono vedere e ora mi hanno detto che non possono più fare niente, l'assistenza controlla probabilmente quanti soldi hai regalato a EA per pensare di aiutarti prima... 

    (Lasciate ogni speranza a voi che perdete il cimelio)

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

     Hai controllato se il tuo ticket di supporto è ancora aperto come suggerito? 

    Se non ricevi una risposta da due settimane, potrebbe essere necessario contattare nuovamente il Servizio Clienti per richiedere un aggiornamento. 

    Nel frattempo ho spostato qui la tua nuova discussione. Non è necessario creare nuove discussioni per segnalare lo stesso problema. 
    Apprezziamo la tua pazienza ed il tuo aiuto nel mantenere le bacheche ordinate.

  • llirbtw's avatar
    llirbtw
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    sono 2 settimane che aspetto una risposta dopo. Che non mi è stato dato un heirloom nel mio account di apex, come mai ci stanno mettendo così tanto.

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