Comprei moedas pelo site da EA e não chegou nada

Comprei o pacote de 4350 moedas Apex e não recebi comprei as 22:22 do dia 28/07/2025

E não estão na minha conta simplesmente não estou sendo respondido ou tive meu reembolso ou minhas moedas eu havia comprado o de 10000 moedas um dia antes e demorou uns 20 minutos após a confirmação da compra para chegar às moedas agora dessa vez não chegou nada se passar de 24 horas não sei oq vou fazer 

Número do pedido: 1009937860034

Segue print da confirmação de pagamento