Olá,
Data de nascimento cadastrada como adulta, mas a Conta EA não apresenta o status “Adulto”; o Apex Legends no PS5 continua informando que o bate-papo de voz e texto não está disponível para a conta; a opção de desativar o bate-papo já está desligada; não foi apresentado QR Code nem código para realizar a verificação de idade.
Olá* EA_Edu, já tentei abrir chamado porém sem sucesso é gerado um protocolo de que um consultor irá entrar em contato e até agora nada, já tentei abrir diversos chamados, porém sem querer êxito.
E respondendo a sua pergunta anterior, a data de nascimento da PSN e EA games ambas são iguais.
Aguardo retorno!
Community ManagerOlá! Goofy_Gooof
Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia confirmar se a sua Conta EA está vinculada à conta da PlayStation Network e se a data de nascimento cadastrada está correta?
Se a opção de verificação de idade não aparece e o Apex Legends continua restringindo o bate-papo, recomendamos entrar em contato com o Suporte da EA para que possam analisar a situação da sua conta e orientar sobre as opções disponíveis.
