бесконечный экран загрузки

Здравствуйте, команда поддержки Apex Legends.

Я пишу, чтобы сообщить о критической проблеме, из-за которой игра стала полностью неиграбельной. После запуска игры, заставок и компиляции шейдеров я попадаю на бесконечный экран загрузки (вращающийся логотип в правом нижнем углу). До главного меню и лобби добраться невозможно .

Проблема не решается стандартными методами. Мной было выполнено:

• Проверка целостности игровых файлов (Steam) .
• Переустановка игры .
• Запуск от имени администратора и смена режима совместимости.
• Сброс сетевых настроек (ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew) .
• Смена DNS-сервера на публичные (Google, Cloudflare) .

Поиск в интернете показывает, что с аналогичной проблемой сталкиваются многие игроки, и часто она связана с неудачным обновлением игры или проблемами на стороне серверов/провайдера