Forum Discussion

MrLoxnes's avatar
MrLoxnes
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Возврат валюты Apex Legends

Возврат валюты

Здравствуйте, я случайно купил скин, который мне совершенно не нужен. Пишу это сообщение сразу после покупки; не могли бы вы удалить скин и вернуть валюту?

 

Hello, I accidentally bought a skin that I don't need at all. I am writing this message immediately after the purchase; could you please remove the skin and refund the currency?

  • MrLoxnes

    Здравствуйте! На форуме мы не можем удалить приобретённый предмет с аккаунта или вернуть потраченную внутриигровую валюту. Отдельно приобретённые DLC и внутриигровая валюта по стандартной политике возврату не подлежат. При этом для уже потраченной внутри Apex Legends валюты на случайно выбранный косметический предмет отдельной функции отмены покупки в игре не предусмотрено. Если Вы самостоятельно подтвердили покупку показанного на скриншоте облика «Гроза преисподней», а затем решили, что он Вам не нужен, обещать возврат валюты, к сожалению, не можем. Но в любом случае вы можете попробовать обратиться в Службу поддержки EA с описанием произошедшего.

3 Replies

  • MrLoxnes​ 

    Вернуть деньги за случайно купленный скин напрямую через кнопку отмены в игре или магазине чаще всего нельзя, так как виртуальные предметы и внутриигровая валюта обычно не подлежат возврату.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    MrLoxnes

    Здравствуйте! На форуме мы не можем удалить приобретённый предмет с аккаунта или вернуть потраченную внутриигровую валюту. Отдельно приобретённые DLC и внутриигровая валюта по стандартной политике возврату не подлежат. При этом для уже потраченной внутри Apex Legends валюты на случайно выбранный косметический предмет отдельной функции отмены покупки в игре не предусмотрено. Если Вы самостоятельно подтвердили покупку показанного на скриншоте облика «Гроза преисподней», а затем решили, что он Вам не нужен, обещать возврат валюты, к сожалению, не можем. Но в любом случае вы можете попробовать обратиться в Службу поддержки EA с описанием произошедшего.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Общее обсуждение

Apex Legends Общее обсуждение

Обсуждайте последние новости и информацию об игре Apex Legends на форумах сообщества.Latest Activity: 47 minutes ago
3,016 Posts

Recent Discussions