Forum Discussion

vetemdashuri's avatar
4 years ago
Solved

Apex crash DGXI

Hi!

Das Spiel stürzt bei mir dauernd ab. Kann es keine 20 Minuten am Stück spielen.

Engine Error – 0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application’s device failed due to badly formed commands sent by the application. This is a design-time issue that should be investigated and fixed.

Windows ist auf dem neusten Stand und der neuste Nvidia Treiber ist auch installiert. Hab sogar einen clean install vom GPU Treiber gemacht. Änderungen in der Registry habe ich auch vergebens durchgeführt - hat sich nichts gebracht.

CPU: Ryzen 7 3700x
Graka: TUF RTX 3080 OC

Die Grafikkarte ist von Haus aus etwas übertaktet. Weiters habe ich keine Änderungen durchgenommen. Es ist auch alles während des spielen geschlossen aber es bringt sich einfach nichts.

Hab auch alles von diesem Link durchgenommen

https://help.ea.com/de-de/help/apex-legends/apex-legends/apex-legends-crashing-freezing/

Ich kann das Spiel so nicht mehr weiterspielen.

10 Replies

  • Morgen!

    Ich habe bereits mit ddu den kompletten Treiber entfernt und dann den neusten Treiber installiert.

    Mein Mainboard ist alt (AsRock AB350m Pro4). Ich kann es nicht resetten, weil die CPU sonst inkompatibel ist. Hab es damals wegen der Updates müssen.

    Die Nvidia Einstellungen habe ich beim Neuinstallieren resettet.

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    Hi @vetemdashuri

    erstmal vorab... beim cmos reset werden nur die Einstellungen im Bios zurückgesetzt, lässt sich auch mit dem entfernen der cmos Batterie erreichen, denke aber nicht das es dir helfen wird.

    Ich bin es damals mit einem Windows Cleaninstall losgeworden, aber was du versuchen kannst wäre... 

    1. Führe den DISM & SFC Scan durch:
    https://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/windows-10-reparieren-mit-bord-programmen-dism-und-sfc/

    2. Microsoft Store auf App Updates prüfen

    3. Visual Studio 2015, 2017 und 2019 installieren. (vc_redist.x86.exe & vc_redist.x64.exe)
    https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

    4. Den Origin Cache bitte löschen:
    https://help.ea.com/de-de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    5. lösch mal den Apex Ordner, damit werden alle Einstellungen & der Apex Cache gelöscht, also vorher besser notieren was man geändert hat,
    "Windows Taste + R" drücken und den Pfad dort einfügen:
    %homepath%\Saved Games\Respawn

    6. Apex läuft mit Origin besser, wenn es schon im Einsatz ist, spiel schon repariert?
    https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html

    Wenn das nicht geholfen hat, auf Antworten klicken & die dxdiag.txt bitte hochladen!
    https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

  • 1. Keine korrupten Files gefunden
    2. Ist auf dem neusten Stand
    3. Habe diese gestern schon deinstalliert und nochmals neu installiert
    4. Habe bis eben EA Desktop benutzt. Hab mir heute Origin heruntergeladen und der Fehler kam erneut
    5. Auch gemacht

    DxDiag Datei ist im Anhang

    Danke im Voraus!

  • vetemdashuri's avatar
    vetemdashuri
    4 years ago

    Ich hab ein clean install von Windows durchgeführt und seitdem habe ich keine Crashes mehr. Ist leider keine optimale Lösung aber immerhin. Danke für die Hilfe!

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    Schön das du dich dazu durchgerungen hast einen Cleaninstall durchzuführen! 👍

    In deinem alten dxdiag fällt ein LiveKernelEvent - P1: 142 auf... hattest du zuvor die Hardware gewechselt ohne Windows neu zu Installieren?

    Ich würde dir generell noch ein Bios Update empfehlen, allerdings ist Asrock ziemlich penibel bei dem Thema, man sollte die Warnhinweise beachten und sich an die Reihenfolgen halten:
    https://www.asrock.com/mb/amd/AB350M%20Pro4/index.asp#BIOS

  • EA_rephii's avatar
    EA_rephii
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    4 years ago

    Hey @vetemdashuri,

    freut mich, dass dir die Tipps hier am Ende, auch wenn es nicht der bevorzugte Weg war, weiterhelfen konnten.

    Ich wünsche dir alles Gute und hoffe, dass du problemlos spielen kannst.

    -rephii

  • Ich habe in der Tat die Hardware gewechselt, nämlich die Graka. Hatte davor ne 1080 ti. Sollte man beim wechseln jeglicher Hardwarekomponenten einen clean install von Windows machen?

    Vielen Dank an alle für die Hilfe und an rephii für die netten Worte!

  • Tom0ve's avatar
    Tom0ve
    Legend
    4 years ago

    Besser ist es. ^^

    Ich muss auch ohne Hardware Wechsel regelmäßig Windows neu installieren. 😅


    Microsoft... AMD... Nvidia... sonstige Tools, gefühlt spielen alle gerne mal mit der Abrissbirne (aka.Update) rum. 🤦‍♂️

  • Ich glaube zu wissen, wieso ich vor der Neuinstallation diese Crashes hatte. Heute habe ich MSI Afterburner installiert, um meine Graka zu undervolten. Das habe ich vor der Neuinstallation auch gemacht.

    Ich habe das Profil wieder auf Standard gesetzt aber es crashte weiterhin. Ich schloss die Task (MSI Afterburner) aber es änderte nichts. Hatte auch keine weiteren Prozesse von MSI. Hab's danach deinstalliert und seitdem funktioniert es wieder.

    Also für diejenigen, die alles mögliche versucht haben und es nicht half, vielleicht liegt es an MSI Afterburner, ASUS, EVGA etc. Software.

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