Ich habe den falschen Amazon Account mit meinem EA Konto verbunden

Hey @DamnLookAtYou,

folge mal bitte Schritt für Schritt dieser Anleitung. Ganz unten im Beitrag findest du die Anleitung für das Entkoppeln des Prime Gaming Accounts und dann die Schritt-für-Schritt Anleitung, um ein neues Konto zu verknüpfen.

https://answers.ea.com/t5/Spielinformationen/WIE-DU-DEINE-EA-BELOHNUNGEN-VON-PRIME-GAMING-ERHALTST/m-p/10443849#M6240

-rephii

@EA_rephii Ja aber das Problem ist das ändert ja nichts. Mein Prime-Account ist ja richtig verknüpft und hat auch die richtige Amazonangabe, nur bei EA habe ich ein falsches Amazon-Konto verknüpft gehabt und kann deswegen mein Original-konto nicht mehr damit verknüpfen, weil da ja steht, dass man nur ein Konto damit verknüpfen kann und wenn man das trennt kann man danach auch nur wieder das vorige Konto damit verknüpfen und nicht das andere Originalkonto, was ich eigentlich verknüpfen müsste. Dadurch kann ich zwar Gegenstände abholen bei Twitch Prime aber sie kommen nicht an. Gibt es einen Weg mein anderes Amazon Konto direkt bei EA unabhängig von Twitch jz anzumelden oder geht jetzt wirklich nur das falsche immer anzumelden? Im Bild sieht man, dass ich nichts mit Amazon mehr verbunden habe, weil ich ja meinen anderen Account hinzufügen wollte, aber letztes Mal ging das nicht, weil wie gesagt nur ein einziger Account verknüpft sein darf...

Hey @DamnLookAtYou,

hast du auch beide Schritte für die Trennung der Konten komplett durchgeführt?

Schritt 1: Hebe die Verbindung zwischen deinem Prime Gaming-Konto und deinem EA-Konto auf

1. Melde dich bei deinem EA-Konto an. Falls du bereits angemeldet bist, wirst du automatisch zur Startseite der EA Hilfe weitergeleitet.
2. Klicke oben auf einer beliebigen Seite der EA Hilfe auf Kontakt.
3. Suche nach Spielen, bei denen du Belohnungen durch Prime Gaming erhalten kannst.
4. Wähle die Plattform, auf der du spielst.
5. Klicke auf das Thema Twitch.
6. Klicke auf Kontoverknüpfung, um das Problem einzusehen.
7. Klicke auf Kontaktoption wählen.
8. Klicke auf den Link Hier klicken, um die Verknüpfung mit unserem Tool zu löschen.

Falls alles korrekt ausgeführt wurde, wird dir die folgende Nachricht angezeigt werden: „Die Verbindung zwischen deinem EA-Konto und deinem Twitch-Konto wurde aufgehoben.“

Schritt 2: Hebe die Verbindung zu deinem Twitch-Konto auf

Sobald du die Verknüpfung mit deinem EA-Konto und deinem Prime Gaming-Konto entfernt hast, musst du die Kontoverknüpfung auch auf Twitch entfernen.

1. Rufe twitch.tv auf.
2. Begib dich zu deinen Einstellungen.
3. Klicke auf Verbindungen.
4. Scrolle hinunter zu Andere Verbindungen.
5. Klicke neben Electronic Arts auf Trennen.

Wie gesagt, man kann laut der Seite, keinen Amazon-Account anmelden, wenn vorher ein anderer damit verknüpft war. Hier in den Bildern auch nochmal zu sehen.

Hey @DamnLookAtYou,

danke für die Screenshots, ich werde das mal Weiterleiten und gucken, ob es tatsächlich nur einmal möglich sein sollte.

-rephii

Hallo,

ist hier eine Lösung von ea in Arbeit? Ich habe das gleiche Problem. Auf das ursprünglich mit ea verknüpfte Amazon-Konto habe ich kein Zugriff mehr. Ich habe daher jetzt eine eigene Prime-Mitgliedschaft und möchte auch gerne mein jetztiges Konto mit ea verknüpfen. Ein neues es-Konto anzulegen kann ja nicht die Lösung sein, weil dann die Einkäufe verloren gehen und in den Spielen Chaos entsteht.

Die Verknüpfung zum alten Prime-Konto konnte ich problemlos lösen. Jetzt muss "nur noch" mein neues Konto verknüpft werden ;-)

Im Voraus schon mal Danke für Eure Hilfe.

Ich habe das Problem, war gerade im Live Chat mit ea die haben mir keinen Grund wieso aber man kann es nicht mehr verbinden da man es wohl Mal getrennt hätte