Forum Discussion

Not applicable

4 years ago

Solved

Mein Account wurde gesperrt

Mein Account wurde gesperrt als ich im urlaub war aufgrund von cheating, ich habe noch nie gecheatet und ich finde es einfach blöd da ich sehr gerne apex legends spiele und auch viele sachen gekauft ...

technische probleme

EA_Vendcera
4 years ago
Hey @WolfAlive_ttv,

ah, ich verstehe. Das ist natürlich nicht gut, denn in der Tat kann selbst von unserem Spezialistenteam nicht überprüft werden, wer zu einer bestimmten Zeit an deinem PC saß.

Da liegt es generell am Kontoinhaber selbst seine Geräte abzusichern, damit niemand sonst darauf Zugriff hat.

-Vendcera

EA_Vendcera

Community Manager

4 years ago

Hallo @WolfAlive_ttv,

das klingt stark danach, als ob jemand Fremdes währenddessen Zugriff auf deinen Account hatte.

Ich würde dir also mal dringend empfehlen unseren Support zu kontaktieren, die dir noch weiterhelfen können deinen Account voll abzusichern, sowie den Cheating Bann genauer untersuchen zu lassen.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

WolfAlive_ttv
Not applicable
4 years ago
Hallo @EA_Vendcera ,
also naja jemand fremdes nicht direkt aber, es war ja so gesehen von meinem Pc nur nicht durch meine eigenen handlungen und deswegen werden sie trotzdem sagen ich war es obwohl dies nicht der fall war.
- EA_Vendcera
  Community Manager
  4 years ago
  Hey @WolfAlive_ttv,
  
  ah, ich verstehe. Das ist natürlich nicht gut, denn in der Tat kann selbst von unserem Spezialistenteam nicht überprüft werden, wer zu einer bestimmten Zeit an deinem PC saß.
  
  Da liegt es generell am Kontoinhaber selbst seine Geräte abzusichern, damit niemand sonst darauf Zugriff hat.
  
  -Vendcera
  - WolfAlive_ttv
    Not applicable
    4 years ago
    Guten morgen @EA_Vendcera,
    genau ich weiß das es nicht überprüft werden kann aber ich kann ja selber nichts dafür direkt, ich hab ihn aus der WG aufgrund dessen auch rausgeschmissen er zieht morgen aus und ich möchte einfach meinen account wieder, ich habe selber niemals gecheatet und ich liebe apex legends.
    Wäre es nicht möglich das sie vielleicht ein gutes wort einlegen könnten bitte, ich ändere auch meine daten und alles🥺