Twitch Drops nicht erhalten obwohl ich sie abgeholt habe.. HILFE!
Hallo liebes EA-Team,
ich habe leider Probleme mit den Ladebildschirmtwitchdrops und zwar habe ich den ersten Ladebildschirm noch problemlos bekommen ingame, aber Bildschirm 2 und 3 nicht mehr, obwohl ich über eine Stunde die Streamer geschaut habe und auch die Bildschirme abgeholt habe. Ich verstehe das nicht..
Habe auch Twitch geschrieben, die haben gemeint sie können mir nicht dabei helfen, wenn ich die Ladebildschirme ingame nicht erhalte, daraufhin habe ich bei EA angerufen und eine halbe Stunde mit einen EA-Mitarbeiter telefoniert, der mir auch nicht weiterhelfen konnte, weil EA nicht sehen kann, was ich bekommen habe und dafür Twitch verantwortlich ist?
Somit werde ich dauernd im Kreis geschickt und bin ziemlich verärgert mittlerweile.. Ich versteh auch nicht warum ich den ersten bekomme und die anderen auf einmal nicht?
Als Beweis hab ich mal im Anhang mein Twitchdropsmenü angefügt.
Was soll ich jetzt tun? Ich möchte die Ladebildschirme unbedingt haben, aber der Typ am Telefon hat auch gemeint er empfiehlt mir nicht das EA Konto von Twitch zu trennen.
Bitte helft mir...
Liebe Grüße,
Acey
Hallo @l-l-AceY-l-I,
da würde ich dir gerne mit deinen Twitch Drops weiterhelfen, jedoch fürchte ich bist du hier im Forum leider auch an der falschen Anlaufstelle. Wir haben hier nämlich keine Einsicht auf EA Konten und daher, kann ich dir auch nicht sagen, was in deinem Fall passiert ist.
Für jegliche Fälle von nicht erhaltenen Inhalten sollte man dazu also die Kollegen im EA Support kontaktieren. https://help.ea.com/de/contact-us/Ich könnte dir höchstens die Tipps geben genau zu überprüfen, ob deine Konten richtig verknüpft sind. Wenn du aber bereits den ersten Ladebildschirm problemlos erhalten hast, sollte mit deiner Verknüpfung alles in Ordnung sein. Das sollte ein EA Berater aber auch noch genauer überprüfen können.
-Vendcera
