Forum Discussion

Snlckers_ne's avatar
Snlckers_ne
Seasoned Newcomer
1 year ago

Взломали аккаунт|Account was hacked

Доброго времени суток! Летом, а именно 14 июля 2024 года, моя почта и аккаунт EA были взломаны, я играл в Apex Legends, но через «Steam». В этот период я не играл, перестал играть в Apex, но недавно захотел поиграть снова, и мне предложили вновь привязать аккаунт EA к «Steam», я подумал: «Ну бывает», пошел заходить на почту и понял, что-то не так, ибо зайти на почту не мог (неверный пароль). Я не могу написать в техподдержку, потому что не могу найти, куда писать, помощь от руководства, что делать в таких случаях, не помогает. Создавал тикет на help.ea.com, сказали, в течение 2 минут свяжутся, прошло почти 2 дня, и самое интересное, что тикет постоянно закрывается и предлагают открыть его снова. Я не знаю, что мне делать, куда обратиться! 
Знающие люди, помогите, пожалуйста, аккаунт мне очень дорог, так как играю с 3 сезона, есть разные скриншоты еще с ориджина, самой игры, личного кабинета EA, если покопаться, то и чеки найти могу.

Good afternoon! In the summer, namely July 14, 2024, my mail and EA account were hacked, I played Apex Legends, but through “Steam”. During this period I didn't play, I stopped playing Apex, but recently I wanted to play again, and I was offered to link my EA account to “Steam” again, I thought: “Well, it happens”, I went to go to my mail and realized something was wrong, because I couldn't go to my mail (wrong password). I can not write to tech support, because I can not find where to write, help from the management, what to do in such cases, does not help. I created a ticket on help.ea.com, they said they will contact me within 2 minutes, it's been almost 2 days, and the most interesting thing is that the ticket is constantly closed and offer to open it again. I don't know what to do, where to turn!
Knowledgeable people, please help, please, the account is very dear to me, as I play with 3 season, there are different screenshots still from origina, the game itself, personal cabinet EA, if you dig, and checks I can find.

2 Replies

  • @snlckersne Unfortunately hacked accounts cannot be handled on the forums. You would have to contact EA Support.

    For more information, (and to find where you can contact EA Support), click here.

  • Snlckers_ne's avatar
    Snlckers_ne
    Seasoned Newcomer
    1 year ago

    Just about this tech support I wrote about, I constantly close the ticket and nothing else.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Technical Issues

Apex Legends Technical Issues

Having issues with Apex Legends? Join here to find help with connectivity, performance issues, crashes and more.Latest Activity: 14 hours ago
40,852 Posts