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Hola @RalphFLT
Comprueba que el cargo en la cuenta se ha realizado correctamente, porque a veces puede dar fallos
Si el cargo está bien, comprueba que la cuenta a la que enviaste las monedas es la misma con la que inicias sesión
Si todo eso es correcto, en ocasiones puede tardar 24-48h en hacerse efectivo el cargo, tanto el cargo al banco como de las monedas a la cuenta
Si ya han pasado 24-48h, se ha realizado el cargo al banco correctamente y aún así no te han llegado las monedas ponte en contacto con soporte técnico:
Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/
Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)
Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&category=manage-my-account&issue=cant-log-in
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&category=manage-my-account&issue=cant-log-in
Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés
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