Hola @RalphFLT
Comprueba que el cargo en la cuenta se ha realizado correctamente, porque a veces puede dar fallos
Si el cargo está bien, comprueba que la cuenta a la que enviaste las monedas es la misma con la que inicias sesión
Si todo eso es correcto, en ocasiones puede tardar 24-48h en hacerse efectivo el cargo, tanto el cargo al banco como de las monedas a la cuenta
Si ya han pasado 24-48h, se ha realizado el cargo al banco correctamente y aún así no te han llegado las monedas ponte en contacto con soporte técnico:
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