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rey_jad's avatar
rey_jad
Newcomer
1 month ago
Solved

Apex creó un correo a base de mi gametag de xbox

No puedo verificar mi cuenta debido a que cuando empecé a jugar Apex me creó una cuenta solo iniciando con mi perfil de Xbox, jamás me pidió correo ni contraseña, se creó y ya, ahora tengo problemas para poder actualizar mis datos y no perder mi progreso ni mi cuenta, necesito ayuda sobre esto, estoy un poco desanimado por eso al tener varios objetos del juego importantes aún no cierro mi sesión con la que siempre he jugado y sigo jugando 

  • Hola, rey_jad​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que desde la comunidad no tenemos acceso a los datos de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, rey_jad​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que desde la comunidad no tenemos acceso a los datos de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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