Apex legends no inicia error - PC

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia GTX 1660Ti
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 8
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? 2URBINA2
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. No inicia el juego.
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Abri origin y ejecute apex
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Jugue en otro pc alrededor de 10 horas y al cambiar y reinstalar todo no abre
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 30.03.19 08.25
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Al iniciar origin me aparece jugar ápex, doy clic y me aparece el error hemos notado que tu computadora no esta conectada. Para activar tu juego en esta computadora usando tu cuenta EA, necesitas conectarte a internet. y tengo conexión a internet, mi firewall esta deshabilitado, y use la misma configuración y forma de instalación que en la otra pc.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Deberia iniciar normalmente el juego.
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? AL iniciar el Ápex me aparece: Error Hemos notado que tu computadora no esta conectada. Para activar tu juego en esta computadora usando tu cuenta EA, necesitas conectarte a internet.

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Espero puedan ayudarme a corregir este error, he intentado de todo desinstale el juego y origin 2 veces y al reinstalar todo sucede lo mismo, intente reparar desde origin y nada me aparece que todo esta listo para iniciar y al iniciar se cierra y me aparece este error: Hemos notado que tu computadora no esta conectada. Para activar tu juego en esta computadora usando tu cuenta EA, necesitas conectarte a internet. 

tengo conexión a internet y todo funciona correctamente en mi pc.