Forum Discussion

Tintinazo2's avatar
5 years ago

Banned injusto

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Manolarga2032
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. Manolarga2021- LM-MANOLARGA2019
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Bangalore
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Wraith y pathfinder
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Sin actividad
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. En campo de tiro con un amigo
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 1
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) Hace 1 día
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No puedo jugar
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Poder entrar a partida
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Penalidad

Presté la cuenta a un amigo, me penalizaron al otro día cuando salí de campo de tiro, no hice nada

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @Tintinazo2 

    Ten en cuenta que el dueño de la cuenta es totalmente responsable de lo que hace esta, más aún si la presta a alguien cuando es algo que va totalmente en contra del Acuerdo de Usuario.

    De todas formas, desde Comunidad no podemos ayudarte a abrir una disputa sobre la sanción. Para ello lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

About Apex Legends Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con Apex Legends? Únete para encontrar ayuda con errores de conexión, rendimiento, crashes y más.6,827 PostsLatest Activity: 8 hours ago