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LuigiBaca's avatar
LuigiBaca
Seasoned Newcomer
24 days ago

BUG DE LA PROMOCION DE 20 APEX PACK POR 1000 APEX COINS

El dia 24 de Marzo hice la compra de la promoción de 20 apex pack por 1000 apex coins, cuando procedi con la apertura me voto un error, reinicie el juego y no tenia ningun apex pack, los 20 que había comprado desaparecieron pero si se me desconto los 1000 apex coins, ya esta abierto el caso con el numero 241061909, me dicen que espere pero eso paso hace mas de 5 dias... 
POR FAVOR REVISEN EL CASO, ES UN BUG, LO UNICO QUE PIDO ES QUE ME DEN MIS 20 PAQUETES O ME DEN MIS 1000 APEX COINS, ME SIENTO ESTAFADO... :(

actualizaciones
contenido faltante
cuelgues
descargas
error de progresión
errores
fallos
pc
problemas técnicos

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Hola, LuigiBaca​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • LuigiBaca's avatar
    LuigiBaca
    Seasoned Newcomer
    23 days ago

    Ellos me mandan aca, porque dicen que es un BUG, ustedes me mandan alla, no estoy viendo una solucion, entonces voy a quedar estafado, si me descontaron mis $10 dolares pero no me dieron los 20 paquetes

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