Forum Discussion

WalkedFerret593's avatar
4 years ago
Solved

Lost all my cosmetics and legends in apex but not my progress, what do I do?

When I opened apex on my Xbox I got 1000 Apex coins, strange because I didn’t bought any so I got the battle pass, then all of my legends and cosmetics were gone but not my progress, What do I do?

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    4 years ago

    Hola @WalkedFerret593 

    Ten en cuenta que estás escribiendo en el tablón de Apex Legends en Español, por lo que te pediría que te ciñeses al idioma del foro para que otros usuarios puedan entenderte. Si estás teniendo problemas con el contenido de tu cuenta te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos abrir una investigación respecto al tema.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

2 Replies

  • Before that I only remember creating an EA account to link it to my Xbox account for a twitch drop

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hola @WalkedFerret593 

    Ten en cuenta que estás escribiendo en el tablón de Apex Legends en Español, por lo que te pediría que te ciñeses al idioma del foro para que otros usuarios puedan entenderte. Si estás teniendo problemas con el contenido de tu cuenta te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico ya que desde Comunidad no podemos abrir una investigación respecto al tema.

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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