Me banearon mi cuenta de Apex sin motivos
Hola,
Mi cuenta EA fue baneada permanentemente el 5 de noviembre de 2024 por ‘Mejora de la jugabilidad’.
Llevo aproximadamente 2 años sin jugar Apex Legends (dejé de jugar alrededor de 2024 y nunca volví hasta ahora). Nunca he usado cheats, macros, scripts, ni ningún software no autorizado.
Sospecho fuertemente que mi cuenta fue comprometida/hackeada durante el tiempo que estuve inactivo, y que la persona que accedió usó métodos no autorizados.
Por favor revisen mi caso, ya que no cometí ninguna violación.
Espero puedan pasarme algún link para apelar ya que en la página oficial de EA para apelar solo me dice que no puedo apelar que lo vuelva a hacer en unas horas
Hola, TRASH7462
Si crees que tu cuenta ha sido comprometida lo ideal es contactar primero con soporte para que te puedan ayudar a asegurarla.
Puedes hacerlo directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
Una vez tu cuenta haya sido asegurada, puedes solicitar que se revise la sanción de tu cuenta como indicamos aquí:
https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
- Antonio
