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548771's avatar
548771
2 years ago
Solved

ME HACKEARON LA CUENTA Y ME CAMBIARON HASTA EL CORREO AYUDA

Me hackearon la cuenta de EA ayer y me llegaron correos diciendo que hasta el correo vinculado se había cambiado. Por ende, no puedo abrir mi cuenta EA si quiera, necesito ayuda por favor!
problemas técnicos
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    2 years ago

    Hola, @548771 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para que te puedan ayudar con esto.

    - Antonio

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 years ago
@angelokennedy23  ha escrito:

Que me recomiendas ahcer si ya tienen todo en su control?

Esto es algo que solo se puede gestionar desde soporte por lo que debes de ponerte en contacto a través de Help.ea.com

- Antonio

angelokennedy23's avatar
angelokennedy23
2 years ago

Aparte para generar cualquier movimiento piden el correo que este hacker ya modifico

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @angelokennedy23  ha escrito:

    Aparte para generar cualquier movimiento piden el correo que este hacker ya modifico

    Tienes que tratar de contactar mediante chat directamente.

    Hubo un problema por el cual el soporte a través de chat no funcionaba pero ya debería estar solucionado.

    - Antonio

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