Forum Discussion

KiwiiNx's avatar
KiwiiNx
Rising Newcomer
23 days ago

Problema en la compra del pase definitivo

Quiero adquirir el pase definitivo de Apex Legends en la plataforma Steam, pero al darle a autorizar el pago, se cierra la ventana de compra y no se me adquiere el pase, tampoco se me quita el dinero y pues la verdad si quiero adquirir ese pase, ayuda porfavor.

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Hola, KiwiiNx​ 

    Lamento que estés teniendo problemas para completar la compra.

    ¿Has probado a contactar con el soporte de Steam acerca del problema con el pago? Ya que independientemente del juego, todo el pago y la facturación de Steam la gestionan ellos directamente.

    - Antonio 

  • KiwiiNx's avatar
    KiwiiNx
    Rising Newcomer
    22 days ago

    Hola, Antonio

    No, todavía no contacto a Soporte, haré eso para ver que me dicen ellos, muchas gracias.

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