Forum Discussion

Kqqms's avatar
4 years ago
Solved

Ban d'Apex Legends de façon permanent et non mérité pendant que je travaillais.

Produit: Apex Legends

Plate-forme: PC

Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia NVIDIA

Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 32go

Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Kqqms (Steam ID : not deserve anything)

Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?

Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non

Si oui, pouvez-vous les lister ici ?

La désactivation de ce logiciel a-t-elle un effet ?

Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?

Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?

Où le problème est-il survenu ? Pendant le chargement du match depuis le lobby.

Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Tout s'est passé avant la sélection des champions.

Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J'étais en train de lancer une partie.

Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0 Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 12/05/2022 14h19

À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%

Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité.

Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je ne peut plus du tout jouer parce que je me suis fait ban de façon non mérité!

Que devrait-il se passer ? Me redonner la possibilité de pouvoir jouer ?

Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas comment vous pourrez retrouver ce bug, je ne sais même ce que vous avez pu détecter, tout ce que j'utilise c'est en grande partie Discord et VibranceGUI.

 

 

Bonjour, Bonsoir,

 

Je ne sais par où commencer, tout ce que je peux dire est que Jeudi 12 Mai 2022 à 14:19 pendant que j'étais en train de travailler, j'ai malheureusement pris un ban (permanent) qui n'est clairement pas mérité de plus je ne savais même pas que j'étais ban, c'est le lendemain en rentrant du travail, un de mes amis me propose de faire quelques parties, à ce moment précis j'étais encore sur Lost Ark, donc j'ai pris quelque temps pour lancer Oblivity (Qu'est-ce qu'Oblivity? Oblivity est un software avancé, basé sur l'aim training tel que KovaaK, Aim Lab, Apex Aim Trainer, Aimbeast) avant son arrivée, donc au moment de sa venue je me suis connecté sur Apex, on s'est invité (rien de plus normal) on lance la 1ère partie et c'est là qu'intervient ce message de bannissement, triste à voir quand tu sais que tu n'as clairement rien à te reprocher, que ton compte a une certaine ancienneté, que le compte a énormément de skin de personnages ou d'armes et bien sûr 2 heirlooms (Qui n'ont pas été récupéré à leurs sorties respectives, donc ça fait un bon paquet de pack apex à ouvrir). Ce n'est peut-être pas le bon endroit pour écrire ça mais j'ai fait plusieurs tickets, mon dossier est pourtant très bien tenu j'y ai mis pas mal de temps pour le faire, il comporte en tout 19 pièces jointes qui montrent ce que je suis en train de perdre, mes stats, les fichiers de mes jeux (Apex Origin et Apex Steam), malheureusement j'ai eu une 1ère réponse négative, je suis encore dans l'attente de ma 2e relance, pourtant je suis quelqu'un qui ne fait que chercher des possibilités pour pouvoir m'améliorer, j'ai énormément d'enregistrement de parties que j'ai pu faire (genre 130+, alors que j'en ai supprimé beaucoup pour manque de place), que ce soit pour revoir mes fautes de placement et tout le reste ou bien des clutchs et encore... Mais bon, je le dis encore, je ne suis pas censé perdre un compte où j'ai mis énormément d'argent, où j'ai passé beaucoup de temps, je pense bien que j'ai dû me faire piraté parce que je n'ai pas énormément joué cette semaine à cause de mes horaires de travail, enfin bref après ce discours, j'aimerais au moins que l'on prenne en considération la petite poignée de preuve que je peux fournir, ce sont des replays qui montrent comment je joue en général et qui montre clairement que je n'ai rien de suspect.

 

Cordialement

 

Kqqms

 

1 - https://www.youtube.com/watch?v=vH-6wLmWDyA
2 - https://www.youtube.com/watch?v=oW8PIwx-8CQ
3 - https://www.youtube.com/watch?v=KUa-1rYXhOA
4 - https://www.youtube.com/watch?v=owUg28orWvo
5 - https://www.youtube.com/watch?v=d2dmG2VsjhA
6 - https://www.youtube.com/watch?v=yeshPbnBNd8

P.S. : La 2e vidéo ne montre pas de preview, je ne sais pas trop pourquoi.

P.S.2 : Les vidéos sont pas dans le bon ordre

  • Bonjour @Kqqms je comprends que vous souhaitez régler cette histoire de bannissement au plus vite. Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page.

    Bon courage!

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Bonjour @Kqqms je comprends que vous souhaitez régler cette histoire de bannissement au plus vite. Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page.

    Bon courage!

About Apex Legends Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec Apex Legends? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.7,188 PostsLatest Activity: 36 minutes ago