Community ManagerBonjour @Xx-PackApex-xX ,
Quand vous dites que votre compte est à zéro, vous voulez dire que vous avez perdu vos badges, skins, niveau ? Quest-ce que vous avez perdu exactement ?
Community ManagerMerci pour les retours @Xx-PackApex-xX @DancingBison .
J'ai quelques questions pour vous:
- Quand avez vous joué au jeu pour la dernière fois avec votre progression ? Avez vous fait une longue pause sans jouer ?
- Avez vous eu le message de cross-progression ?
Bonjour,
@EA_Hux J'ai également le même problème.
J'ai rejoué le 2 avril suite à une longue pause d'un an, j'avais tout mon contenu, et le lendemain suite à la mise à jour j'ai tout perdu...
Cela va faire 3 fois que je contacte le support et rien est fait à par me dire d'attendre.
Ce serait super si vous pouvez voir pour moi aussi.
Community ManagerMerci pour les retours @FFSeth88 @doht3m et les informations apportées.
J'ai remonté les infos. En attendant, faites attention à ne pas vous connecter sur Apex Legends le temps que nous tentons de récupérer votre progression. Je vous tiendrai au courant quand vous pourrez vous reconnecter.
Pour vous @liner87 , pouvez vous nous dire si vous avez fait une longue pause ainsi qu'une date approximative de la dernière connexion avant la pause. Une fois que vous avez partagé l'info, confirmez nous que vous êtes déconnecté d'Apex.
