Community ManagerD'accord merci, @Xx-PackApex-xX @DancingBison.
J'apprecie votre retour rapide.
Avant de faire la longue pause, c'était en 2023 ? et quel mois à peu près que vous vous êtes connecté en dernier (avant la pause)?
@EA_HuxD'après Origin ma dernière partie avant celles du 02/04 remonte au 18 Novembre 2023
Bonjour,
Je me permets de me rajouter au sujet, étant dans la même situation, presque à l'heure prêt et aux dates prêt que Xx-PackApex-xX.
J'ai contacté le support et même réponse : "il faut attendre". Que ce soit sur steam ou EA app, niveau 1, comme si je venais de créer le compte, alors que mes heures de jeu, les succès, etc sont encore présents sur steam par exemple.
Merci pour votre retour.
Community ManagerMerci pour les retours. @Xx-PackApex-xX @Gr4pheur @DancingBison
J'ai remonté vos infos à l'équipe pour tenter de vous débloquer. En attendant, prenez bien soin d'être déconnecté du jeu.
Community ManagerEssayez maintenant de vous reconnecter.
Vous devriez trouver un message cross progression.
J'ai retrouvé toute la progression de mon compte il me semble, merci beaucoup.
C'est récupéré ! Merci pour votre aide
@EA_Hux J'aimerais bien que vous essayez de m'aider aussi svp, ça fait quasi 2 semaine que mon compte à été totalement reset aussi, j'avais fait une longue pause sur Apex, environs 2 saison je pense, je n'ai pas la date de ma dernière connexion, et quand j'ai voulu revenir jouer c'était le mardi 2 avril, le matin nickel j'ai jouer sur mon compte, et l'après midi j'ai voulu rejouer et * j'avais tout perdu, lvl skin perso etc comme si je venais de créer le compte.. et je sais pas si j'ai eu le message de cross plateforme.
Svp donnez nous un coup de main on est plein à avoir notre compte reset c'est horrible et l'assistance EA et d'aucune utiliser on peux contacter personne...
Si ça peux aider je me souvient avoir jouer durant la saison 17 : Arsenal car j'avais débloqué le personnage Ballistic et je n'avais pas jouer aux saison 18 et 19, du coup ma dernière connexion viable étais le matin du mardi 2 avril vers 10-11h et j'ai constater le reset l'après midi de ce même jour vers 15h à peux près je pense.
