Forum Discussion

AaskaOff's avatar
AaskaOff
Rising Rookie
25 days ago
Solved

Crash game ranked "Code Tap"

Un bug est apparu de façon aléatoire dans une premier temps mais est devenu très récurrent jusqu'à me pourrir la vie. Sois disant que ce bug était réglé mais dès que je souhaite jouer en Ranked, je crash après un black screen m'indiquant un "Code Tap".  J'ai déjà désinstaller le jeu, réinstaller, essayer sur une autre laucher (Steam, EA) sachant que je joue sur EA et rien n'y fais. J'ai essayé de changer de serveur, de mettre à jour mon windows, de désactiver le sécure boot ou même de désinstaller d'autre jeu tel que Valorant et Vanguard qui sont très intrusif, changer mes dns, réinitialiser mon pc et mes connexions. Même avec tout ça je continu de ne pas pouvoir jouer en Ranked à cause de ce fameux code Tap. Aidez-moi ! Que puis-je faire pour y remédier ? Car actuellement je peux jouer je dirai une game sur deux ou trois au grand minimum, c'est insupportable. C'est moi jeu de coeur et je ne peux pas y jouer aidez-moi svp, prenez au moins mon problème en considération en y répondant. (même si ce n'est pas une solution)

Merci d'avance.

ps : Ma configuration est plus que suffisante.

Cordialement

Pseudo (AaskaOff)

  • Je reviens un peu tard mais j'ai essayé quelque chose, j'ai changé de port ethernet. J'étais branché sur le port 10gb/s et je suis passé sur un normal (1 ou 2gb/s) et depuis je n'ai pas eu de code tap je ne sais pas si cétait lié mais vraisemblablement cela va beaucoup mieux depuis... (après je n'ai pas énormément jouer donc ça vaut ce que ça vaut...) MnkRNothing​ 

    Merci quand même pour toutes tes indications EA_Hux​ !

    Cordialement

8 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Bonjour ​ AaskaOff​ 

    Merci d'avoir pris le temps de détailler toutes les manipulations déjà effectuées. Je comprends à quel point la situation est frustrante, surtout lorsque le problème persiste malgré autant de tentatives de dépannage. 😕

    Le fait que le problème se produise sur plusieurs launchers, après une réinstallation complète du jeu et même après une réinitialisation du PC, tend à écarter plusieurs causes classiques côté client.

    Une piste qui pourrait également être explorée concerne votre routeur ou votre réseau local. Dans certains cas, des problèmes de routage, de NAT, de filtrage ou d'instabilité entre le routeur et les serveurs peuvent provoquer des déconnexions ou des erreurs réseau spécifiques, même lorsque la connexion Internet semble fonctionner normalement sur les autres applications.

    Pouvez-vous préciser :

    • Le modèle de votre routeur/modem
    • Si vous êtes connecté en Wi-Fi ou en Ethernet
    • Si le problème apparaît également en partage de connexion mobile (si vous avez la possibilité de tester)

     

  • AaskaOff's avatar
    AaskaOff
    Rising Rookie
    20 days ago

    Tout d'abord merci pour votre réponse EA_Hux​,

    excusez-moi pour le temps de réponse mais j'étais en congé.  Donc pour répondre à vos questions :

    1.  Je suis en Wifi 7 (box internet classique sur le marché)
    2. Je suis en ethernet (j'ai déjà essayé de changer de port)
    3.  je vais essayer en partage de connexion dans la soirée pour vous dire cela mais les données cellulaires comme vous devez le savoir ne sont pas très stable. Je vais donc potentiellement ruiner mes RP en matchmaking classé car ce problème ne m'arrive qu'en classé...

     

    à noter que cela m'arrivait aussi chez un autre fournisseur d'accès internet (de façon aussi fréquente) car entre temps j'ai changé mais cela n'a pas solutionné mon problème.

    Cordialement

  • MnkRNothing's avatar
    MnkRNothing
    Seasoned Newcomer
    19 days ago

    Bonjour, j'ai exactement le même soucis, j'ai personnellement le problème depuis la nouvelle saison. Mon amie joue sur le meme réseau et n'a pas ce problème. j'ai également fait tout les procédés cités. Je ne sais pas quoi faire.... 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 days ago

    Merci pour le retour.

    Je suis allé me renseigner pour voir ce que veut dire ce mystérieux code:tap...

    D'après ce que j'ai pu voir en explorant un peu partout, cela viendrait de votre routeur. 

    Certains routeurs incluent des systèmes de protection réseau qui peuvent bloquer par erreur les connexions vers certains serveurs de jeu. Ces fonctionnalités peuvent porter différents noms :

    • Advanced Security
    • AiProtection
    • IDS (Intrusion Detection System)
    • IPS (Intrusion Prevention System)
    • Antivirus réseau
    • Protection contre les menaces
    • Protection avancée du réseau

    Routeurs concernés:

    Ce comportement a notamment été observé sur certains routeurs :

    • Comcast / Xfinity (xFi Gateway)
    • ASUS (AiProtection)
    • Ubiquiti (IDS/IPS activé)

    D'autres marques peuvent également être concernées.

    Que faire ?

    1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre routeur.
    2. Recherchez les options de sécurité mentionnées ci-dessus.
    3. Désactivez temporairement ces protections pour effectuer un test.
    4. Redémarrez le routeur si nécessaire.
    5. Lancez le jeu et vérifiez si les déconnexions persistent.

    Si les déconnexions disparaissent après la désactivation de ces fonctionnalités, cela indique probablement que le routeur bloque ou filtre certaines connexions vers les serveurs du jeu.

    Ces systèmes de sécurité analysent le trafic réseau et peuvent parfois identifier à tort certains serveurs de jeu comme suspects. Dans ce cas, le routeur bloque la connexion au serveur alors que votre connexion Internet continue de fonctionner normalement.

    Tenez nous au courant si vous voyez une amélioration en désactivant ces fonctionnalités.

  • MnkRNothing's avatar
    MnkRNothing
    Seasoned Newcomer
    14 days ago

    Malheureusement non, car mon amie joue sur la meme connexion mais ne subit pas de code tap. Ce n'est pas systématique mais c'est clairement contraignant, étant donné que je fais des scrims et les challenger circuits cela pourrait me pénaliser grandement.

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    C'est embêtant que cela vous impacte dans vos tournois malheureusement nous avons épuisé toutes les étapes de dépannage liées à la connectivité et ce problème code:tap n'est pas un problème généralisé sinon nous aurions des centaines de signalements tous les jours donc cela indique vraisemblablement un problème local.

    En attendant, je vais quand même faire part du feedback aux équipes.

    Désolé de ne pas pouvoir faire plus.

  • AaskaOff's avatar
    AaskaOff
    Rising Rookie
    7 days ago

    Je reviens un peu tard mais j'ai essayé quelque chose, j'ai changé de port ethernet. J'étais branché sur le port 10gb/s et je suis passé sur un normal (1 ou 2gb/s) et depuis je n'ai pas eu de code tap je ne sais pas si cétait lié mais vraisemblablement cela va beaucoup mieux depuis... (après je n'ai pas énormément jouer donc ça vaut ce que ça vaut...) MnkRNothing​ 

    Merci quand même pour toutes tes indications EA_Hux​ !

    Cordialement

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Merci d'avoir pris le temps de revenir et nous faire part de cette solution.💪

    A l'avenir, celle-ci pourrait aider des joueurs dans la même situation.

    Bonne semaine à vous.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Problèmes techniques & Bugs

Apex Legends Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec Apex Legends? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.Latest Activity: 13 hours ago
7,592 Posts