Peu d'items reçus

Bonsoir, après avoir eu la notification de cross-progression, j'ai recu que très peu d'item, à vrai dire je n'ai recu que des skins en lien avec des achats in game, je n'ai pas mon pack héritage j'ai perdu tous mes niveaux(J'étais Niveau 800 et maintenant je suis niveau 120) et j'ai recu aucun skins d'event ou des skins recus dans des lootboxs , j'attend un retour, 

Cordialement.