pièce apex

depuis se matin j'ai mis 20€ sur apex via steam pour des pièce mais depuis je n'ai toujours rien reçu même en relançant le jeux même mon pc mais je n'ai toujours rien eu je ne sais pas pk mais sa m'embête de fous de perdre 20€ et de ne rien avoir qlq c'est comment les récupérer svp