[Problème connu] Relégué niveau Novice 4

J'ai un problème au sujet des badge arènes classé (pred)je n'ai pas eux le bon badge alors que j'étais pred dans les deux split et c'est marqué que j'étais master premier split avec les points ou normalement je suis pred les points qui sont marqué sur le split 1 master est au dessus du pred cap pendant la fin du split 1

Mon pseudo : YT warks 

Ma plate-forme : xbox

J'aimerais bien avoir mon badge pred brillant classé arène 

Voici le bug

https://www.xbox.com/play/media/5AZMXEU46T

Avec c'est points (10 122) j'étais pred 238 pendant le dernier jour du split 1 je ne comprends pas pourquoi c'est écrit master au lieu de pred avec mon numéro 

J'aimerais que ce bug soit rectifier voilà merci à vous .

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5 Digital Edition
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? MidosGang933
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Au démarrage du jeu
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Aucun
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 14.02.23 19.00 gmt
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je suis argent 4 alors que jai fini diamant 4 le split dernier. Mes amis ayant finit Diamant 4 sont redescendu or2
Que devrait-il se passer ? Je devrais etre Or2
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Remettez moi a mon range que je devais etre debit de saison , or 2

‌

Cela me donne un * considerable sur ma progression en ranked ,au lieu de démarrer or 2 , je gommence de argent 4

Daccord merci @EA_Cath, si vous pouvez me mentionner des que vous avez du nouveau merci

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? XxIIIRNZIIIxX
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans les airs
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Sauter du vaisseau
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 5~ 6
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ?
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je suis novice alors que j été argent
Que devrait-il se passer ? Que je ne soir pas novice 4
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne ces pas car j’ai été rétrogradé novice 4 sans perdre de partie

‌

Problème de platine à novice rétrogradation 

bonjour,

J'ai un petit soucis la

je ne sais pas si je suis la seul

mais j'étais en train de Rank (Silver 3)

je faisais une game avec des mec sur Discord

et d'un coup je suis passer Novice 4

la saison derniere avec la split j'etais P2 

ya un truc qui va pas

Bonjour @lordkerrigan @rayangocou ,

J'ai déplacé vos messages ici vu que vous avez le même problème que d'autres joueurs.

Merci pour le signalement. Nous avons fait part du problème à l'équipe.

Bonjour 

je viens de commencer à faire de la classé je suis monté bronze 3 et a la fin d'une partie je suis retombé novice 4 cela m'a enlever tout mes pointje voudrai savoir à quoi cela est du

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? NKZ-_-YzZoX
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? sly-_-levrai
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Wraith
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Lifeline
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Bord du Monde
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J’ai lancé une game en étant Argent 4 et pendant ma game en haut à droite mon rank était novice et a la fin de la partie donc arrivé dans le salon mon rank a été mis à 0 donc novice
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? une quinzaine
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15/02/2023 14h00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Mon niveau de rank est remis a 0 donc novice
Que devrait-il se passer ? Je devrais être Argent 4
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas.

‌

Redonner moi mon rank s’il vous plaît.

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Slim
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? destructeur97o_
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? KyrXsia_
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Wraith
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Ash
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. pendant la sélection des personnages
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. sélection du personnage
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 3
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15.02.2023 14h00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'étais gold 2 (7000MMR) mais mon grade a été réinitialisé novice 4
Que devrait-il se passer ? Je souhaite récupéré mon grade qui est gold 2 (7000MR)
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J'ai vus plusieurs personnes avoir le même bug que moi donc je ne suis pas un cas isolé.

‌

Voici 2 images qui prouve que mon grade a subis une modification pendant la sélection des personnages.(Désolé pour la qualité)