[PROBLEME CONNU] Perte de progression

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Xbox Series X
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox Series X
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? BLRG Sprite
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? BLRG Sprite
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Fuze
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Accueil
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour accueil après un match
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 4-5
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 vers 19h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Après un match ranked joué, en revenant du lobby, tout était grisé et je ne pouvais plus lancer de partie car j'apparaissais comme niveau 1. J'ai donc relancé mon jeu et en revenant j'ai eu le message de liaison de compte comme quoi cela changeait etc... Or j'ai déjà eu ce message il y a bien longtemps. Après ce message passé, de retour dans le lobby je suis niveau 355 alors que j'étais niveau 408... Toute ma progression, mes achats de skins, progressions en ranked à disparue et je suis niveau 355... Il y a quelques jours la disparition sans raisons de mes badges platines ont disparus (tous les badges platines depuis le début du jeu jusqu'à aujourd'hui, mais pas les badges des autres niveaux Or...) Je n'avais pas créé de sujet car je pensais que ça allait revenir.
Que devrait-il se passer ? Je devrais être autour du niveau 408 je crois classé platine 4 et la je suis argent 2 sans aucune raison.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je n'ai absolument rien touché ni fait sur mon réseau, ma console ou autre qui puisse déclencher un bug quelconque. Merci de me rendre au plus vite ma progression svp...

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Après un match ranked joué, en revenant du lobby, tout était grisé et je ne pouvais plus lancer de partie car j'apparaissais comme niveau 1. J'ai donc relancé mon jeu et en revenant j'ai eu le message de liaison de compte comme quoi cela changeait etc... Or j'ai déjà eu ce message il y a bien longtemps. Après ce message passé, de retour dans le lobby je suis niveau 355 alors que j'étais niveau 408... Toute ma progression, mes achats de skins, progressions en ranked à disparue et je suis niveau 355... Il y a quelques jours la disparition sans raisons de mes badges platines ont disparus (tous les badges platines depuis le début du jeu jusqu'à aujourd'hui, mais pas les badges des autres niveaux Or...) Je n'avais pas créé de sujet car je pensais que ça allait revenir.

Je devrais être autour du niveau 408 je crois classé platine 4 et la je suis argent 2 sans aucune raison

Je n'ai absolument rien touché ni fait sur mon réseau, ma console ou autre qui puisse déclencher un bug quelconque. Merci de me rendre au plus vite ma progression svp...

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? YLOnaJ
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. J’étais dans le lobby
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J’étais quasiment Level 200 et une amie m’appelle et me dit de vérifier mon compte apex… JE SUIS RETOMBÉE NIVEAU 59 !! J’ai même perdu tout mon Battle Pass ! Toutes mes progressions de la saison!!!!
Que devrait-il se passer ? Que ma progression soit là où j’en étais il y a moins d’une semaine !
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je n’en sais rien

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Aidez moi svp j’ai pas envie de devoir tout recommencer ! 

J'ai aussi perdu 150 lvl des badges 4K, badge master, ect ... 

EA au top ! 

j<Ai moi pour ma part apres le reset des rank, j<ai perdu 100% de la progression e mon compte,  j<Etait lvl 280 environ et la je suis de retour au level 0 et j<ai perdu tous les legend que j<ai acheter et aussi tout les skin que j<ai acheter et le heirloom que j<Avais

à ce que je vois on est pas mal donc j'espère que ça va vite être réglé..

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia Nvidia
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 24
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Chroma_maxgun
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. au lancement du jeux (pas au lancement d'une partie)
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. je lancais mon jeux
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? je n'ai pas effectué de match
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 19h France
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? perte totale de donnée depuis le début de la cross progression sur mon compte
Que devrait-il se passer ? j'aurai du me connecter à mon compte déjà lier avec la cross progression
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? je ne sais pas j'ai juste lancer mon jeux

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Le cross progression s'est mis en place il y a plusieurs mois sur mon compte et j'ai remis de l'argent et passer du temps à jouer sur mon compte le problème étant que aujourd'hui en lançant le jeux cela m'a reproposé de lier mes comptes ce qui a eu pour effet de retirer les niveaux que j'avais gagner entre temps j'ai aussi perdu tout les skins que j'ai gagné entre temps et je n'ai plus le pass, bref j'ai perdu toute ma progression durant ce lapse de temps alors que je n'ai rien fait de particulier et que le jeux marchait très bien hier !!! aidez moi svp

Chez moi aussi, je suis repassée niveau 1 !

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Kitna__
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Jowkeer , spizer___
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Loba
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Revenant , octane
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Jeu d'armes
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Fin de game .
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 3
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Perte de 2k kill sur ma loba . Les autres personne je n'ose même pas voir. Normalement j'étais à 9k et je suis tomber à 7k . Normalement à 473 victoire et je suis tomber à 376. J'étais à 330 et quelque de niveau sur prestige 3, je retombe au niveau 31 prestige 3. State général je suis à 4 top 1 d'affiler sa me marque 3
Que devrait-il se passer ? Rien . Tout redevienne normal
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? C'est général !

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Toute les donner avant la saison 20 son revenu et ce qui a était fais avant Le glitch a était effacer .