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Calistos18's avatar
2 years ago
Solved

[PROBLEME CONNU] Perte de progression

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia je ne sais pas
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go je ne sais pas
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Calistos18
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Lalwende, SNooP_87
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Mad maggie
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Conduit
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans le lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Retour lobby après une game
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Oui
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 5 ou 6
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 02/04/2024 à environ 19h
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai perdu 100 lvl, un heirloom que je venait de débloquer et tout les skins et contenu gagné entre le lvl 190 a 284
Que devrait-il se passer ? Rien
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Aucune idée

Nous sommes revenu dans le lobby avec une amie, un autre a rejoint l'escouade, on a tous persu la progression des derniers mois. Plus d'heirlooom pour aucun de nous, perte de niveau, de skins, badge et tout contenu gagné depuis un certain moment. Je suis passé du lvl 283 au lvl 194. 

J'ai le message comme quoi je n'ai pas fusionné mes comptes (ce que j'avais deja fait lors de la maj de cross progression) et je ne peux plus accéder au jeu

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