Forum Discussion

fra_granato26's avatar
fra_granato26
Seasoned Newcomer
3 days ago
Solved

Contenuti sbloccati da un codice riscattato anni fa mancanti

Salve ho acquistato tramite Amazon.it Apex Legends Bloodhound Edition per PS4 a febbraio 2023 e ho riscattato il codice a marzo dello stesso anno. A distanza di anni ho ripreso il gioco, ma ho notato l'assenza dei contenuti presenti nel codice ossia le skin e le monete, com'è possibile questa cosa?

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

2 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ciao fra_granato26​,

    da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account per aiutarti riguardo a contenuti mancanti in gioco. Potrebbe trattarsi di una situazione causata dall'introduzione della cross-progression.

    Per favore, segui questa guida per provare a recuperare i tuoi progressi. 

    Se non funziona, puoi contattare il Servizio Clienti cliccando sul pulsante Contattaci in fondo alla guida per dare un'occhiata più da vicino all'account con un nostro operatore, che farà del suo meglio per continuare ad aiutarti in questa circostanza.

  • fra_granato26's avatar
    fra_granato26
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Ciao Claus!

    Ho controllato la guida da te allegata, ma non credo risolva il problema. La connessione tra il mio account EA e quello Playstation era già attiva e l'unica cosa mancante sono i prodotti riscattabili con il codice da me inserito. Proverò a seguire il tuo consiglio di contattare l'assistenza. Grazie mille per la risposta

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