Non riesco a comprare pack apex

Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:Sony Playstation 4
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Sony PlayStation 4 Slim
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? Cube_plicatif
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile. Cube_picalif
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)?
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? Nella Lobby (area di attesa prima di una partita)
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. Negozio
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. Acquistare pack apex
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? No
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? 1
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm) 20/10/2020 17:30
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce pesantemente sul gameplay
Che cosa succede? Ho acquistato delle monete per comprare dei pack, ma quando vado nel negozio non mi fa selezionare la casella “pack apex”. Ho provato ad entrarci dall apertura di un pack ricevuto salendo di livello, ma non me li fa acquistare
Cosa dovrebbe avvenire invece? Acqua pack apex
Come possiamo riprodurre il bug? Sa per caso sapete come risolvere mi dereste di grande aiuto

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Ho visto che anche ad altri è successo, ma non ho trovato una soluzione