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Vperr's avatar
Vperr
3 years ago
Solved

Pack evento non ricevuto

Volevo segnalare il fatto che non ho ricevuto il primo pack evento presente nel tracker, essendo in game al momento del rilascio dell'evento. A seguito del riavvio del gioco ho visualizzato corretta...
problemi tecnici
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Ciao di nuovo, confermo che abbiamo passato la segnalazione al nostro Team. Non essendo questa l'Assistenza Clienti (sui Forum parliamo dei giochi tra giocatori e appassionati, raccogliamo feedback, e segnalazioni di problemi sugli stessi), non eroghiamo contenuti.

    Tuttavia, il nostro Team sta indagando in merito alle segnalazioni ricevute, e in caso di novità, se non visibili in gioco, le comunicheremo su questi canali. 

Bayliss_F's avatar
Bayliss_F
3 years ago

Aggiungo dicendo che, dalle mie immagini postate, si vede chiaramente che in lobby non mi dà nessun pack da aparire, nè da evento nè normale e lo dimostra poi l'ultima immagine in cui negli oggetti evento, questi sono tutti da sbloccare.

Grazie per l'attenzione, attendo risposta.

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao di nuovo, confermo che abbiamo passato la segnalazione al nostro Team. Non essendo questa l'Assistenza Clienti (sui Forum parliamo dei giochi tra giocatori e appassionati, raccogliamo feedback, e segnalazioni di problemi sugli stessi), non eroghiamo contenuti.

Tuttavia, il nostro Team sta indagando in merito alle segnalazioni ricevute, e in caso di novità, se non visibili in gioco, le comunicheremo su questi canali. 

  • Bayliss_F's avatar
    Bayliss_F
    3 years ago

    Salve, 

    Vi aggiorno sulla mia situazione in merito all'evento Guardia Imperiale.

    Stamattina, appena acceso il gioco, nella lobby mi dice che ho un pacchetto Apex da evento da aprire, ma il mio percorso a premi è bloccato a 1250 tickets.

    Sto giocando dall'inizio dell'evento, quindi credo di essere ormai al completamento dello stesso, infatti ieri mi sembra di aver visto, durante il report di fine partita, che ero all'incirca a 4000 punti, ma come ho già detto il tracker dei punti è fermo a 1250.

    Il problema è che adesso mi segnala questo pacchetto evento da aprire, ma in realtà gli altri 5 normali pacchetti non li ho ancora ricevuti e non so nemmeno se al "virtuale" completamento del tracker, riceverò il secondo pacchetto evento.

    Allego le immagini.

    • Bayliss_F's avatar
      Bayliss_F
      3 years ago

      Ho proseguito con le nuove sfide dell'evento e a fine report partita mi dice che ho ottenuto 6 ricompense e il tracker dovrebbe essere circa a 3900 tickets, ma in realtà è fermo a 1250 e ho ricevuto soltanto un pacchetto da evento come ho già scritto nel post precedente.

      Vi allego anche questa immagine, per farvi capire meglio la situazione.

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago

        Accettiamo la risposta data per dare maggiore visibilità alla comunicazione data! 

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