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leleurby's avatar
leleurby
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Problema Battle Pass Ultimate +

Salve a tutti, sono più di 6 giorni che ho pagato i 19,99 euro per il battle pass ultimate + e non ricevo i reward nel gioco. Ho già allegato la prova di acquisto e la ricevuta del pagamento nello sp...
problemi tecnici
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    1 month ago

    Ciao leleurby​ purtroppo non abbiamo modo di verificare cosa sia successo qui sui forum, non avendo alcun accesso al tuo Account EA o Apex.

    Per questo, gli unici a poterti aiutare sono proprio i nostri consulenti.
    Mi pare di capire che hai già compilato il Modulo di Contatto,dunque non ti resta che aspettare una risposta da parte loro.

    Tienici aggiornati e facci sapere se risolvi!

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
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1 month ago

Ciao leleurby​ purtroppo non abbiamo modo di verificare cosa sia successo qui sui forum, non avendo alcun accesso al tuo Account EA o Apex.

Per questo, gli unici a poterti aiutare sono proprio i nostri consulenti.
Mi pare di capire che hai già compilato il Modulo di Contatto,dunque non ti resta che aspettare una risposta da parte loro.

Tienici aggiornati e facci sapere se risolvi!

  • leleurby's avatar
    leleurby
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Ciao Garrus! Grazie della risposta. Sì ti confermo che ho già inviato due messaggi tramite il modulo di contatto, da questo martedì. Ho tentato anche l’opzione del Chatbot che mi ha detto che la divisione che verificherà il problema non è tenuta a rispondermi via mail. Se qualcun altro ha risolto un problema simile magari si faccia avanti! Grazie mille

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