Ciao @AntoGhoul, ti ringrazio per la descrizione del problema e mi trovo dispiaciuto nel leggere tutto quello che è accaduto.
In queste situazioni, la prima cosa da fare è verificare l'account e per farlo ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
Ormai non mi sorprendo più di nulla sinceramente, non so cosa stiano facendo.
Facci sapere se hai novità, tienici aggiornati !
Guarda ho aperto anche io un ticket di sollecito ieri e mi è stato chiuso come duplicato stamattina.
Ho fatto anche io l'errore di chiamare l'assistenza perdendo la priorità durante la coda.
Vorrei poter dire che ne è valsa la pena ma in realtà l'unica cosa che hanno fatto l'assistenza telefonica è stato riaprire un ticket che poche ore dopo è stato marcato come duplicato per l'ennesima volta (stavo cercando l'emoji della risata ma a quanto pare hanno avuto il buonsenso di non metterla in questo forum, evidentemente sanno che qua c'è solo da piange).
Tieniamoci tutti aggiornati per questa situazione, ho letto che alcuni dopo 1 mese e mezzo sono riusciti a riavere l'account.
Per quanto mi riguarda sono passati quasi due mesi e ancora nulla.
Mi fa sorridere che si preoccupano di chiudere i duplicati ma non di spendere mezz'ora per chiudere l'effettivo ticket con una risposta soddisfacente.
Spero che riusciremo tutti ad incontrarci a Canyon dei Re con i nostri main account, nel frattempo sto livellando un account secondario 😞
Stesso problema non giocavo ad Apex da una settimana perché ero fuori per lavoro lo riapro e mi ritrovo l'account bannato. Non ho ricevuto nessuna e-mail a riguardo del ban, creato il ticket per assistenza ma ancora nulla. Ci ho speso dei soldi e non pochi. Vorrei di nuovo il mio account non intendo creare un altro per ripartire da 0 ero livello 250.
