Forum Discussion

imperfectcell20's avatar
imperfectcell20
4 years ago
Solved

I just lost all of my account stats

Help i just lost all of my account stats on ps4 i did not play for 3 days i was diamond rank last split and lost everything and got reset to 0 all my kills are gone  i only have my cosmetics i am pretty pissed of at this i am playing this game since day 1 and i have 2 years of account data gone please fix this because i am on the verge of crying 

  • Zeelmaekers's avatar
    Zeelmaekers
    4 years ago

    Hey iedereen.

    Ze zijn op de hoogste van dit probleem, momenteel hebben ze een informatie verzamel thread open op de engelse forums.
    Momenteel raad ik aan op de twitter feed van EA Help te volgen voor updates van dit probleem.
    EA Help Twitter - Account reset Playstation

    Edit: 

    Respawn heeft het probleem onderzocht en heeft alle accounts die betrokken zijn bij de bug terug gezet op op de vooruitgang die ze hadden vanaf 5 april +- 18.00
    Mocht dit niet het geval zijn mag je altijd support contacteren. 🙂

    Gemarkeerd als oplossing voor zichbaarheid.

10 Replies

Sort By
  • DamianJaymz's avatar
    DamianJaymz
    4 years ago

    Same here lost all my stats and badges and my battlepass tier was at tier 1 again

  • n00bstr4ngl3r's avatar
    n00bstr4ngl3r
    4 years ago

    I got the same thing... where can I reach someone to fix this? I payed money for this battle pass... 

  • OwnedByNojo's avatar
    OwnedByNojo
    4 years ago

    I'm pretty sure this has happened before amd they managed to fix it. Still annoying right now cause I wanna play🙃

  • Zeelmaekers's avatar
    Zeelmaekers
    Hero+
    4 years ago

    Hey iedereen.

    Ze zijn op de hoogste van dit probleem, momenteel hebben ze een informatie verzamel thread open op de engelse forums.
    Momenteel raad ik aan op de twitter feed van EA Help te volgen voor updates van dit probleem.
    EA Help Twitter - Account reset Playstation

    Edit: 

    Respawn heeft het probleem onderzocht en heeft alle accounts die betrokken zijn bij de bug terug gezet op op de vooruitgang die ze hadden vanaf 5 april +- 18.00
    Mocht dit niet het geval zijn mag je altijd support contacteren. 🙂

    Gemarkeerd als oplossing voor zichbaarheid.

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago

    Hey allemaal!


    Dit probleem zou inderdaad sinds opgelost moeten zijn. Mocht je alsnog problemen hebben wil ik je aanraden contact op te zoeken met onze helpdesk zoals hierboven vermeldt. 

    Bedankt voor het inspringen @Zeelmaekers !!!

    - EA_Neil

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Heb je problemen met Apex Legends? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.499 PostsLatest Activity: 8 days ago