Forum Discussion

TheBraveDutch's avatar
TheBraveDutch
3 years ago
Solved

Login op Apex error account

Apex legends login mislukt. Hallo allen ik ben nieuw met Apex dus ik denk leuk eens uitproberen. echter geeft hij aan dat hij niet kan inloggen en ik mijn wachtwoord van EA account moet wijzigen. i...
  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    3 years ago

    Hoi @TheBraveDutch,

    Als je steeds wordt gevraagd om je wachtwoord te wijzigen zonder dat het helpt, dat is een teken dat PlayStation account gekoppeld is aan een oud of uitgeschakeld EA account. Wij kunnen helaas niet helpen met account problemen hier op de forums, maar als je contact opneemt met onze live support kunnen zij je helpen om het juiste EA account te vinden, en dan kunnen ze zien hoe ze je het beste verder kunnen helpen.

    https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/

EA_QueenBee's avatar
EA_QueenBee
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

Hoi @TheBraveDutch,

Als je steeds wordt gevraagd om je wachtwoord te wijzigen zonder dat het helpt, dat is een teken dat PlayStation account gekoppeld is aan een oud of uitgeschakeld EA account. Wij kunnen helaas niet helpen met account problemen hier op de forums, maar als je contact opneemt met onze live support kunnen zij je helpen om het juiste EA account te vinden, en dan kunnen ze zien hoe ze je het beste verder kunnen helpen.

https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/

TheBraveDutch's avatar
TheBraveDutch
3 years ago

Werkt nog steeds niet helaas. Via de help link kan je alleen maar bepaalde optiesmkiezen en krijg je ook geen feedback van ea helpdesk..... 

  • TheBraveDutch's avatar
    TheBraveDutch
    3 years ago

    Correctie eindelijk een chat gehad met Jatin! Erg vriendelijk personeel en heeft me uitstekend geholpen. Inderdaad een oud niet meer  bestaand account wat nog gekoppeld was.

    Solved!

    • EA_QueenBee's avatar
      EA_QueenBee
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago
      @TheBraveDutch,

      Fijn om te horen dat het opgelost is! 🙂 Als je in de toekomst hulp nodig hebt, dan weet je ons te vinden. Geniet van Apex!

About Apex Legends Technische problemen & bugs

Heb je problemen met Apex Legends? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.518 PostsLatest Activity: 2 months ago