Punten verliezen in ranked vanwege glitch

Product: Apex Legends
Platform:Sony Playstation 4
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 4
Wat is je gamertag/PSN-ID/EA-accountnaam? Groofth-
Wat zijn de gamertags/PSN IDs/EA Account namen van jouw squad mates? OUTCAST-93, Oby_Wan
Gebruik je software met een overlay? Nee
Met welke Legend was je aan het spelen (mits toepasbaar)? Pathfinder
Met welke Legends waren jouw squad mates aan het spelen (mits van toepassing)? Wraith en Gibralter
Waar heeft het probleem zich voorgedaan? Tijdens het laden van een match vanuit de lobby
In welk gedeelte van de map of in welk menu zat je? Geef ons een beschrijving van het gebied of wat je in het menu probeerde te doen als je je niet exact herinnert waar dit was. Ik stond op het punt in de game te gaan en kreeg een zwart scherm daarna vervolgens een blauwe scherm waardoor mijn game crashde, ik starte de game opnieuw op en kreeg een melding dat ik een abandon penalty had en punten had verloren in ranked
Wat was je aan het doen toe het probleem zicht voordeed? Bijvoorbeeld: was je een squad mate aan het respawnen bij een beacon, gebruikte je een ability of verliet een squad mate het spel? Wachten
Hadden jouw squad mates hetzelfde probleem? Ja
Hoeveel wedstrijden na elkaar was je aan het spelen voordat het probleem zich voordeed? Redelijk wat
Wanneer gebeurde dit? (dd.mm.jj uu:mm) 07-02-2020
Hoe vaak vindt de bug plaats? 50% - 99%
Hoe erg is het probleem? Grote impact op het spel
Wat gebeurt er? Ik verlies hierdoor punten wat nergens op slaat door bugs van de game
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Het graag fixen
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? I dont know

‌

OOO