Verkeerd EA account aan apex via steam gelinked

Hey @TheRealWitheren ,

Sorry om te horen dat je het Steam account aan het verkeerde EA account gekoppeld hebt. Dat maakt spelen inderdaad wat lastig dus laten we kijken of ik je hierbij kan helpen.

We kunnen het account helaas niet voor je ontkoppelen via het forum maar we kunnen je hier zeker mee helpen via de helpdesk die vanaf deze week ook weer in het Nederlands te bereiken is via de chat. 

Dit kun je op de volgende manier doen:

1. Ga naar help.ea.com en zet de taal op het Nederlands in de rechter bovenhoek

2. Log in met jouw account (het liefste met de gene waar je op wilt spelen)

3. Druk op neem contact met ons op

4. Kies Origin > PC > Mijn account beheren > Accountgegevens beheren

5. Kies contact opties en dan chat

Mocht je buiten de werktijden contact proberen op te nemen met ons kun je ons uiteraard ook via de Engelse chat bereiken of via social media (EA Help op Twitter en Facebook).

- EA_Neil

hey,

oke ik heb jullie een mail gestuurt. denk dat dat de bedoeling was toch ? 

zo niet laat het even weten

oke, nog een vraagje dan ik word naar een ander site gebracht na het kiezen mijn account beheren en kan niet iets zien van live chat of iets. het kan aan mij liggen. kan u me hierbij nog wat helpen ?

nvm ik dm jullie wel via instagram

@TheRealWitheren,

Als het goed is hoor je het scherm te krijgen zoals hier beneden op de screenshot. Ik ben erg benieuwd wat voor scherm jij krijgt?

Ik ben bang dat we geen support hebben via Instagram. Voor social media is het Twitter/Facebook en anders is de snelste weg via chat via help.ea.com .

Na het klikken krijg je het volgende 

Hier kies je Chat en live chat starten.

- EA_Neil

ik work als ik op mijn account behere druk gelijk door gestuurd naar deze pagina

@TheRealWitheren,

Kun je mogelijk een van de andere opties kiezen of zien wat deze link doet?

https://bit.ly/EAChatSupport

Mocht hij op Engels staan verander de taal erna naar Nederlands.

- EA_Neil