Forum Discussion

Nastef's avatar
3 years ago
Solved

Ban oraz odmowa.

Witam, może zacznę na czym polega mój problem. Pobrałem Apex Legends na Steam. Nie pamiętałem mojego starego konta (stare passy, które zapomniałem) więc założyłem nowe. Po założeniu nowego konta i zrobieniu tutoriala, poszedłem grać z moim kuplem który ma 80 któryś lvl już. Zagraliśmy 2-3 gry może i nawet więcej bo to szybkie były, dostawałem packet lost, więc uruchomiłem grę od nowa jak i router. Po włączeniu się gry dostałem informację iż moje konto zostało zbanowane, za co? Nie mam pojęcia, ponieważ w tle miałem włączone sterowniki od karty graficznej, steama, discorda i to tyle. Napisałem odwołanie się do bana, które uwaga! Zostało Odrzucone. (Bardzo fajna firma i dbająca o graczy nie ma co). Ban za nic DOSŁOWNIE bo w rubryce REASON mam pusto, w dodatku odrzucona prośba o unbana. Mógłbym to nawet udowodnić iż nie używam żadnych oszustw ani nic ale no nie wiem jak, chyba że mi przeskanują jakoś pliki gry czy coś tam. Tak więc, podsumowując. Dostałem Bana za nic, dodatkowo odrzucili prośbę o unbana, czyli to oznacza że po prostu nie będę mógł zagrać w grę, ponieważ nie? I tyle?

Ktoś miał już taki przypadek? Czy należy po prostu "olać ten tytuł i tą firmę?" Może jest jakiś bezpośredni kontakt do nich? Z góry dziękuję za odpowiedzi.

4 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA. Jeśli uważasz, że ograniczyliśmy, zablokowaliśmy lub zawiesiliśmy twoje konto EA przez pomyłkę skontaktuj się z nami ponownie, by wypełnić nasz formularz i podać szczegóły dotyczące ograniczenia, blokady lub zawieszenia.

    Możesz też skontaktować się z nami poprzez telefon, lub czat na help.ea.com. 

    Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

     

  • Nastef's avatar
    Nastef
    3 years ago

    Wysyłałem podanie 10 razy, pisałem na czat live. Mam rozumieć że roboty dalej będą mi odpisywać, do puki za 50 podaniem o unbana ktoś tego nie zobaczy? Bardzo dobrze widać tabelkę REASON gdzie jest totalny brak informacji. Czego kolwiek. Zapewne dostanę odpowiedź automatyczną typu. Napisz kolejną prośbę o odbanowanie. Nie chodzi mi o konto EA tylko o blokadę w grze.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @Nastef  Każde Twoje odwołanie odnośnie blokady w grze Apex Legends, wysyłane jest z poziomu Twojego konta EA do Działu Świadczonych Usług. 

    Jeśli nadal otrzymujesz odmowę usunięcia bana, oznacza to, że przeprowadzono wiele dochodzeń i nie znaleziono dowodów, które uzasadniałyby jego usunięcie. Bardzo mi przykro, ale w takim przypadku ban będzie musiał pozostać. Jeśli jednak Twoje konto zostało zhakowane, powinieneś skontaktować się z doradcą, aby upewnić się, że jest ono całkowicie pod Twoją kontrolą.

    Dodatkowe informacje:

    Jak działają blokady i zawieszenia EA

  • Nastef's avatar
    Nastef
    3 years ago

    W takim razie zostaje mi usunięcie konta z EA, oraz odinstalowanie wszelakich gier, ponieważ nie mam podanego powodu bana. Dostałem bana ponieważ miałem wysoki ping przez jedną grę? Widać jakie podejście firma ma do graczy. Dziękuję temat można zamknąć.

About Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z Apex Legends? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.2,447 PostsLatest Activity: 23 minutes ago