Brak shardsów po 500 paczce

Produkt: Apex Legends
Platforma:PC
Podaj na jakiej platformie grasz? PC
Model karty Nvidia lub AMD gtx 1050 Ti
Podaj ilość pamięci RAM w GB 8
Jaki jest Twój tag gracza/PSN ID/nazwa konta EA? dearmmee
Przekaż nam gamertag-i/PSN ID/publiczne ID EA Twoich członków drużyny, jeśli to możliwe.
Czy korzystasz z oprogramowania posiadającego nakładki? Nie
Którą Legendą grałeś/grałaś? (jeśli dotyczy)
Których Legend używali członkowie Twojej drużyny? (jeśli dotyczy)
Gdzie pojawił się problem? W lobby (poczekalnia przed meczem)
W jakiej części mapy lub menu byłeś/byłaś? Jeśli nie pamiętasz dokładnej nazwy, opisz lokalizację, lub opisz co chciałeś/ chciałaśzrobić w menu. otwierałam paczki
Co robiłeś/robiłaś kiedy pojawił się problem? Na przykład: Problem pojawił się podczas odradzania się na członku drużyny, podczas używania umiejętności, kiedy członek drużyny opuścił grę. otwierałam packi
Czy członkowie Twojej drużyny również napotkali ten problem? Nie wiem
Ile meczy pod rząd rozegrałeś/rozegrałaś zanim pojawił się problem? 1
Kiedy to się stało (dd.mm.rr. gg.mm) 13.07.2021
Jak często występuje ten problem? 100%
Jak duży jest problem? Znaczny wpływ na rozgrywkę
Co się dzieje? Dzień dobry, W dniu dzisiejszym zakupiłam dość sporą ilość Apex Packów w grze Apex Legends. Po otwarciu 500 paczek gwarantowane są Heirloom Shard'sy. Ilość jaką dzisiaj zakupiłam przekroczyła licznik a nie otrzymałam z nich shardów. Jestem bardzo rozczarowana i zdesperowana, ponieważ wydałam więcej pieniędzy niż bym chciała, w szczególności, że dalej nie mam tego na czym mi zależało. Bardzo bym prosiła aby ktoś sprawdził, dlaczego tak się stało i jakoś to naprawił. Osobiście jestem pewna ilości jaką otworzyłam z tego też powodu tyle dzisiaj zainwestowałam.
Co powinno się stać? Powinnam dostać heirloom shardsy
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? jedynie poprzez logi mojego konta wydaje mi się

‌

Dzień dobry, W dniu dzisiejszym zakupiłam dość sporą ilość Apex Packów w grze Apex Legends. Po otwarciu 500 paczek gwarantowane są Heirloom Shard'sy. Ilość jaką dzisiaj zakupiłam przekroczyła licznik a nie otrzymałam z nich shardów. Jestem bardzo rozczarowana i zdesperowana, ponieważ wydałam więcej pieniędzy niż bym chciała, w szczególności, że dalej nie mam tego na czym mi zależało. Bardzo bym prosiła aby ktoś sprawdził, dlaczego tak się stało i jakoś to naprawił. Osobiście jestem pewna ilości jaką otworzyłam z tego też powodu tyle dzisiaj zainwestowałam.