Gra zatrzymuje się na lobby - PS4

@EA_Kuba Resetowałam router nie tylko wyłączając go z prądu ale również przy użyciu cienkiej spinki. Próbowałam podłączyć się do drugiego internetu, problem się nie rozwiązał. Próbowałam dołączyć do gry poprzez dołączenie przez sesje mojego znajomego, jemu się pokazało że dołączyłam do grupy a ja miałam dalej ten sam problem. Udało mi się zagrać jedną grę dzisiaj ponieważ znalazło mi serwery, trwała ona 20 min około bo była to gra championa, chciałam odpalić kolejna grę ale już nie chciało mnie połączyć, tworzyło listę matchmakingową i nie chciał pokazać się charakterystyczny ,,tik” ,,ptaszek” przy postaci obok poziomu/rangi.
Już nie wiem co mam zrobić żeby zaczęło to normalnie działać. Nigdy nie spotkałam się z takim problemem.