Forum Discussion

Re: APEX gra się losowo wyłącza i wraca do pulpitu tzw. CTD - bad_module_info

Zaktualizowałem sterowniki. Aktualnie mam najnowsze. Jaka może byc inna przyczyna? Również mam Radeon RX470

20 Replies

  • MattiuDefo's avatar
    MattiuDefo
    Hero+
    7 years ago

    Widzę, że bardzo wiele osób ma ten problem dlatego proszę was o wykonanie kroków poniżej i potwierdzenie czy nadal macie problem po wykonaniu  tych instrukcji.

    Po pierwsze, sprawdzcie czy wasz sprzęt spełnia wymagania gry na stronie https://www.systemrequirementslab.com/cyri i TUTAJ.

    1. Najważniejsze  by nasz system i sprzęt (grafika) były zaktualizowany do najnowszych wersji, sprawdzcie też czy macie dostępne nowe aktualizacje systemu do pobrania.

        SYSTEM: zainstalujcie poniższe aktualizacje.

        Windows 7  SERVICE PACK 1 (jeśli nie jest zainstalowany) oraz KB2670838 

        Windows 8.1  KB2919442 oraz KB2919355

        Windows 10 - KB4022405

    2.Karta Graficzna:Wykonajcie czystą instalację sterownika graficznego, uprzednio pobierając jego najnowszą wersję:

     

    Osoby posiadające karty graficzne Nvidia, mogą dodatkowo  spróbować zainstalować starszą wersję sterownika 417.35 pobrać można TUTAJ.

    Strona AMD ze sterownikami https://www.amd.com/en/support

    Strona Nvidia ze sterownikami https://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl

    3.Dodatkowe kroki:

    Wyłączyć wszystkie aplikacje w tle w tym antywirusa i inne tego typu programy.

     WYŁĄCZCIE opcję  Origin  w grze:

    WYŁĄCZCIE opcję: NVIDIA SHARE w GeForce Experience (Overlay) i proces odpowiedzialny za GeForce Performance Monitor

    4.Użyjcie narzędzia systemu TUTAJ możliwe, że są jakieś błędy w plikach które system musi naprawić za pomocą tego narzędzia.

    Przydatne tematy:

    https://answers.ea.com/t5/EA-General-Questions/The-Instruction-at-0x-referenced-memory-at-0x-The-mem...

    https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/r5apex-exe-Application-Error/td-p/7419238

    5. Załóżcie nowe konto Administratora w systemie Windows bez polskich znaków. Instrukcję znajdziecie na stronie Microsoft:
    - Windows 10 – https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026923/windows-create-a-local-user-or-administrator-accoun...

    6.Posiadacze Procesorów AMD z serii FX 6300, mają ten sam problem z wywalaniem do pulpitu i rozwiązaniem i dla nich okazało się tak jak na screenie poniżej.

    Dlatego wszystkie osoby niech sprawdzą  na swoich procesorach czy te kroki pomogą.

    7. @hryspin Osoby które mają problem z błędem Bad module, przydatne kroki znajdą TUTAJ.

    8. Znalazłem na eng forum prawdopodobny fix dla osób którym wywala gra do pulpitu.

    Trzeba ustawić w programie afterburner tak jak poniżej.(Pamiętajcie, że robicie to na własną odpowiedzialność)

    Jeżeli żadne kroki nie pomogą, to mogę tylko powiedzieć, że studio wie o problemie i będzie trzeba czekać aż go naprawią.

    Dajcie znać czy powyższe kroki pomogły czy nie.

  • hryspin's avatar
    hryspin
    7 years ago
    @MattiuDefo Tam w temacie mają rozwiązanie dla Event ID 10016 i błąd mają z uprawnieniami, u mnie jest id 1000 i nie ma problemu z uprawnieniami tylko jest UKNOWN więc system sam nie wie... Trzeba czekać na patcha ze strony gry ja nie myślę grzebać w rejestrze bo to sensu nie ma.
  • Zrobiłem WSZYSTKO. Chociaz na początku przez 4 gry nic.. tak później od nowa co dwie gry wywala. Wrrrrrrr.... mam dość.

  • Yasur7's avatar
    Yasur7
    7 years ago

    Tak jak w temacie, gra po prostu wyłącza się co kilka meczów. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu? Mój PC na pewno spełnia wymagania, więc to nie problem sprzętowy. Próbowałem już z 20 różnych tricków i porad - nic nie pomogło.

  • Już jest dużo otwartych tematów w tej sprawie.

    EA wie, twórcy gry wiedzą.

    Są tricki możesz zastosowac, niektorym pomagaja innym nie. Problem BARDZO powszechny.

    Pozdrawiam :*

  • Yasur7's avatar
    Yasur7
    7 years ago

    ja zastosowałem tych tricków chyba ze 30 i żaden nie pomógł niestety, mam nadzieje ze jakis fix niedlugo bedzie bo pograc nie mozna 

  • Wlaczylem v-synca w opcjach w grze i od kilku gier wszystko dziala dobrze, polecam wam przetestowac

  • EA_Odix's avatar
    EA_Odix
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Informacja

    Studio obecnie bada problem wyłączania się losowo gry, który ze wstępnych raportów dotyka głównie użytkowników kart AMD Radeon (seria RX/R9 itp.) - błąd bad_module_info. Błąd ten występuje w różnych tytułach/aplikacjach i wskazuje na problem po stronie składowych systemu Windows 10. Jest kilka sugestii i kroków, które wymienił już @MattiuDefo  w tym wpisie jak i w EN głównym wątku o tym problemie.

    Z dodatkowych kroków, które jeszcze możecie sprawdzić po Waszej stronie:

    1. Wyłączenie optymalizacji pełnoekranowej lub ustawienie kompatybilności na Windows 7 z opcją skalowania



    lub

    2. Ustawienie gry w Oknie bez ramek + Strumieniowanie tekstur + V-sync

    3. Reset ustawień gry do domyślnych

    1. Zmień nazwę folderu Apex w %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ na Apex kopia
    2. Wyłącz Origin całkowicie (Origin > Zakończ) 
    3. Uruchom ponownie Origin jako ADMINISTRATOR - INSTRUKCJA
    4. Uruchom ponownie grę również jako ADMINISTRATOR, jeśli wszystko dobrze pójdzie powinien się utworzyć nowy folder Apex %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ oraz sama gra powinna uruchomić się w domyślnych ustawieniach! 

    4. Ustawienie trybu wysokiej wydajności Windows dla Waszej karty graficznej (Start > Settings > System > Display > Graphics settings)

    5. Ustawienie pliku stronicowania - uwaga, robicie to na własną odpowiedzialność!

    Jeśli posiadacie powyżej 8 GB Pamięci RAM, ustawcie poniższe wartości i zrestartujcie komputer!



    Możecie również całkowicie wyłączyć plik stronicowania przy posiadanej pamięci RAM 8+, jak to zrobić poniżej:

    6. Czysta instalacja sterowników karty graficznej

    Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki: AMD Crimson Radeon NVIDIA

    Następnie pobierz najnowsze sterowniki i wykonaj tzw. czystą instalację:

    Instrukcja AMD

    Instrukcja NVIDIA

    7. Dodanie gry Apex Legends (r5apex.exe z katalogu gry) do panelu AMD Radeon Settings (zakładka Gaming) i ustawienie wszystkich opcji na "Use application settings" (gdzie możliwe)

    Jak dodać:
     

    "Use application settings" na wszystkie opcje (gdzie możliwe):

    8. Ograniczenie liczby klatek do 60 (podobnie jak V-Sync) z użyciem komendy +fps_max 60

    Prawy klik na Apex Legends w Origin > Właściwości > Zaawansowane i wpisujecie:

    9. Ustawienie profilu Origin na "Niewidoczny" oraz wyłączenie powiadomień w Origin (Ustawienia aplikacji):





    :ealight_bulk:  Na chwilę obecną oznaczę ten wątek jako rozwiązanie dla lepszej widoczności. Jeśli otrzymamy jakieś nowe informację od studia lub obejścia, dopiszemy je do tego zbiorczego tematu.

  • Widzę nie jestem sam. Problem pojawia się u mnie od samego początku. Próbowałem różne ustawienia graficzne, cały czas tak samo. Raz gram godzien i wyrzuca, a na drugi dzień gram i wyrzuca  po 3/4 godzinach. Windows 10, GTX 1060 3GB, 8 GB Ram, I5 6400. Jeśli ktoś znajdzie rozwiązanie i będzie chciał się podzielić to chętnie skorzystam🙂 

  • pkt 4. Czego to ustawienia? origin, karty graficznej? mam rx 570 i nigdzie nie widzę takich opcji
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Nie ma sensu na ten moment grać do póki nie będzie porządnego patcha to nie ma sensu grać wywala nawet przy rozpoczęciu gry lecisz i nagle crash  i nie to nie wada słabego kompa wy niby wszystko wiedzący 

  • kavarx's avatar
    kavarx
    7 years ago

    Ten sam wkurzający problem, czasami po prostu wywali do pulpitu w trakcie akcji, albo gra się przytnie na kilka sekund i dopiero wywali. Również zauważyłem, rzadko ale się zdarza, jakby moja postać była spowolniona o 100%, ruszam się wtedy w slow motion, gdzie reszta graczy chodzi normalnie.

    Moj sprzęt :

    Gtx 1060 6gb

    I5 7600k 3,8

    8gb ram

  • Gra caly czas sie sypie, sprobowalem kazdy dostepny trick w internecie i nic nie pomoglo. 

    Prosze dajcie jakiegos fixa, bo nie mozna normalnie pograc ;/

  • Okapi40's avatar
    Okapi40
    7 years ago

    Mi się zaczął zawieszać po wymianie karty graficznej z gtx 1050 ti na gtx 1660 ti.

    Sterowniki czysta instalacja i czyszczenie poprzednich DDU 

  • Studio obecnie bada problem wyłączania się losowo gry, który ze wstępnych raportów dotyka głównie użytkowników kart AMD Radeon(seria RX/R9 itp.) - błąd bad_module_info.

    Ok, mam Windowsa 7 oraz kartę Nvidia i u mnie również pojawia się ten błąd, razem z całą serią innych. Jak dla mnie wina leży po stronie EA.

    Błąd ten występuje w różnych tytułach/aplikacjach i wskazuje na problem po stronie składowych systemu Windows 10

    Spokojnie, podobno Microsoft wydał już oficjalną informację o tym, że kolejną odsłonę Windowsa dostosuje do gier EA Games. xDD

    Serio, po tym jednym zdaniu można wnioskować, że ego EA i ich pracowników wyleciało poza układ słoneczny. Naprawdę? Poważna firma która wypuszcza pół gotowy produkt który sypie się jak domek z kart tłumaczy się winą po stronie systemu operacyjnego? To nawet nie jest śmieszne.

About Apex Legends Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z Apex Legends? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.2,410 PostsLatest Activity: 2 days ago